Peak Support
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2015
📦 Logística
📣 Marketing
💼 Consultoria
Logistics • Marketing • Consulting
A Peak Support é uma empresa de terceirização de processos de negócios (BPO) impulsionada por inteligência artificial que já recebeu prêmios e oferece suporte operacional e de experiência do cliente para empresas em todo o mundo. Ela estrutura e gerencia equipes de CX multilíngues que fornecem serviços de atendimento ao cliente, suporte técnico, confiança e segurança/moderação de conteúdo, serviços administrativos e contabilidade, suporte de vendas e marketing, além de soluções em Tecnologia e IA (chatbots, RPA, análise de sentimento, painéis de controle). Com localizações estratégicas nas Filipinas, Estados Unidos, Colômbia e Europa Oriental, certificações de segurança rigorosas (PCI, SOC 2) e uma abordagem baseada em dados, a Peak Support auxilia empresas a crescer, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.
Customer Service Associate
🕒 Maio 19
🇵🇭 Filipinas – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Peak Support
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2015
📦 Logística
📣 Marketing
💼 Consultoria
Logistics • Marketing • Consulting
A Peak Support é uma empresa de terceirização de processos de negócios (BPO) impulsionada por inteligência artificial que já recebeu prêmios e oferece suporte operacional e de experiência do cliente para empresas em todo o mundo. Ela estrutura e gerencia equipes de CX multilíngues que fornecem serviços de atendimento ao cliente, suporte técnico, confiança e segurança/moderação de conteúdo, serviços administrativos e contabilidade, suporte de vendas e marketing, além de soluções em Tecnologia e IA (chatbots, RPA, análise de sentimento, painéis de controle). Com localizações estratégicas nas Filipinas, Estados Unidos, Colômbia e Europa Oriental, certificações de segurança rigorosas (PCI, SOC 2) e uma abordagem baseada em dados, a Peak Support auxilia empresas a crescer, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.
Descrição
• Deliver exceptional customer service and support to clients • Handle inquiries across multiple platforms (email, chat, phone) • Collaborate with team members for effective service delivery • Participate in required initial training • Adapt to changing work requirements
🎯 Requisitos
• Proven customer service experience in the BPO industry • Excellent oral and written communication skills • Ability to provide customer support over various platforms (email, chat, phone, etc.) • Flexible and willing to be assigned in a voice, non-voice or blended programs • Knowledgeable about Microsoft Office applications with Average MS Excel Skills • Excellent problem solving skills • Flexibility to work multiple shifts during the weekends or on holiday. • Excellent organizational skills and attention to detail. • Can work with minimal supervision
🏖️ Benefícios
• Exceptional service to clients • Positive and encouraging work culture • Opportunities for growth • Work-from-home convenience • Performance-driven culture
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Maio 19
Customer Service Associate delivering customer support in various platforms for BPO clients. Requires effective communication skills and adaptability in a fast-paced work environment.
🇵🇭 Filipinas – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Maio 15
Customer Service Representative in a fully remote role for customer inquiries and problem resolution. Handling communications through online platforms and phone calls in a dynamic environment.
🇵🇭 Filipinas – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Maio 12
Customer Service Representative managing guest inquiries via phone and chat for remote hospitality company TruPorch Homes. Resolving issues and coordinating with the team to ensure guest satisfaction.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Maio 9
Customer Service Representative with logistics experience managing client accounts for a New Jersey-based 3PL provider. Responsibilities include order management, shipment coordination, and client communication.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Abril 30
Customer Service Representative engaging with global customers to solve issues via chat. Providing exceptional service and ensuring customer satisfaction while documenting interactions across platforms.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
