Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 15

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 38%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Women in Aviation International

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 1994

💼 Consultoria

📦 Logística

🚀 Aeroespacial

Consulting • Logistics • Aerospace

A Women in Aviation International é a maior organização sem fins lucrativos do mundo dedicada a ampliar a presença de mulheres em todas as áreas da aviação. Oferece uma plataforma de networking, mentoria e desenvolvimento profissional por meio de eventos como a Conferência Anual Women in Aviation International. A organização disponibiliza bolsas de estudo, recursos educacionais e capítulos regionais para apoiar mulheres que buscam carreiras em aviação e no setor aeroespacial. Com mais de 20. 000 membros, tem como objetivo inspirar e empoderar mulheres de todas as idades a se destacarem nessas áreas.

Descrição

• Handle all customer communication through online marketplaces and phone calls • Address and resolve customer concerns promptly • Provide product information and recommend products when necessary • Research and solve shipping issues • Monitor marketplace returns • Monitor and respond to marketplace claims and disputes • Maintain comprehensive understanding of company products, related systems, sales platforms, customer service guidelines, and marketplace guidelines • Adhere to customer service guidelines, company standards, and performance metrics • Perform data entry to create RMAs • Handle cancellations and refunds • Uphold a high level of professionalism • Promote collaboration, effective communication, cross-training, and team productivity • Undertake additional responsibilities and tasks as directed by management

🎯 Requisitos

• High School Diploma or an equivalent qualification; or an equivalent combination of education and experience • Bachelor’s Degree preferred • 2+ years’ experience in a call center customer service environment • Channel advisor experience preferred • Knowledge of automotive aftermarket and other vehicle components a plus • Knowledge of Infor LN (BAAN) a plus • Strong problem-solving abilities • Ability to follow instructions and respond to management direction • Detail-oriented and able to handle multiple tasks simultaneously • Experience working collaboratively in a team environment • Strong verbal and written communication skills • Ability to speak and read Spanish and English is a must • Ability to learn and adapt to changes quickly

🏖️ Benefícios

• Fully remote work arrangement