Enterprise Customer Success, Online Adult & Career Education

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 15

🎰 Nevada – Remoto

🎰 Nevada – Remote

💵 $55.000 - $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Pearson VUE

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1994

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Pearson VUE é líder global em avaliações baseadas em computador, oferecendo uma ampla gama de exames de credenciamento e certificação para diversos setores. A empresa apoia candidatos e organizações proprietárias dos exames ao disponibilizar recursos, opções de agendamento e adaptações para garantir acesso equitativo às avaliações. Sua missão é potencializar candidatos e enriquecer comunidades por meio da aplicação de exames de alto impacto que validam competências e conhecimentos profissionais, contribuindo para o avanço na carreira e para a elevação dos padrões do setor.

Descrição

• Evaluates customer needs while connecting them to appropriate Pearson solutions. • Ensures successful customer onboarding, digital access setup, orientation of the user experience, and correct student usage of Pearson products. • Responsible for driving instructor success with the necessary skills, information, and on-going training and assistance. • Utilizes reports and data to analyze, grow market share, and prioritize and make decisions impacting accounts in their territory. • Thinks critically to adapt solutions to meet evolving customer strategy and specific territory requirements. • Collaborates with internal stake holders (Services, Marketing, and Account Management) to monitor sales growth and scale quality assurance. • Demonstrates a commitment to lifelong teaching and learning while supporting diversity, equity, and inclusion.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree or equivalent experience • Customer-facing personalized customer success, customer service, account management, or corporate training experience. • Must have experiences in one of the following: Edtech, Customer Success, HigherEd, Sales • MUST LIVE IN MIDWEST OR WEST US REGIONS

🏖️ Benefícios

• This position is eligible for Pearson’s annual incentive program.