Analista de Customer Success em Escala Júnior - Adoção | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas com deficiência

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

RD Station

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

📣 Marketing

💼 Consultoria

📦 Logística

Marketing • Consulting • Logistics

Greenhouse Software é uma plataforma abrangente de contratação, projetada para ajudar empresas a atrair, contratar e realizar o onboarding de talentos de forma eficaz e estratégica. Ela oferece fluxos de trabalho escaláveis, melhorias na experiência do candidato e integra-se perfeitamente a diversos sistemas para fornecer relatórios detalhados e insights. A Greenhouse foca na criação de uma cultura com foco em pessoas e foi reconhecida como líder em aquisição de talentos, recebendo prêmios por suas soluções de software corporativo. A plataforma foi desenvolvida para atender negócios de todos os tamanhos, de empresas em estágio inicial a grandes organizações modernas, e enfatiza contratações justas e com propósito para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Descrição

• Acompanhar clientes no primeiro ano, promovendo adoção, ativação e engajamento em escala • Garantir resultados consistentes e potencial de renovação dos clientes • Analisar indicadores de saúde e comportamento da base para ações preventivas e oportunidades de expansão de receita • Gerenciar carteira volumosa de aproximadamente 180 clientes, com foco em riscos e oportunidades • Alinhar os clientes às suas metas de negócio • Atuar de forma consultiva para potencializar o crescimento e a estratégia de negócio e marketing digital dos clientes • Criar e executar ações 1:few para ampliar a cobertura da base • Executar estratégias automatizadas de adoção e campanhas educacionais • Promover relacionamento sustentável e orientado a dados • Reduzir churn e identificar oportunidades de crescimento, entregando valor contínuo aos clientes

🎯 Requisitos

• Experiência prévia na área de Customer Success em empresas de tecnologia, com foco na gestão de relacionamento de carteiras volumosas • Capacidade analítica para identificar tendências de uso, riscos e oportunidades de expansão e melhoria por meio do acompanhamento de dados • Comunicação clara e objetiva, verbal e escrita • Organização e agilidade para gerenciar múltiplas demandas e cumprir a agenda de forma eficaz • Postura engajada para solucionar problemas, cooperar com áreas internas e contribuir para metas e sucesso do cliente • Diferenciais: experiência em Customer Success em modelo de atendimento em escala • Diferenciais: uso de RD Station Marketing, RD CRM ou RD Conversas • Diferenciais: uso de ferramentas de Inteligência Artificial • Diferenciais: conhecimento em Scrum, Kanban ou gestão de projetos • Diferenciais: conhecimento ou experiência prática em marketing digital

🏖️ Benefícios

• Bem-Estar Integral com recursos de autocuidado nos pilares emocional, financeiro, físico, ocupacional e social • Ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira • Cultura de diversidade, inclusão, acolhimento e pertencimento • Apoio de pessoas experientes em Customer Success • Acesso a ferramentas de gestão e automação • Processo seletivo com teste de estilo de trabalho, entrevistas, simulação de atendimento e proposta de trabalho