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🏢 Corporativo

🔬 Ciência

Enterprise • Science • Legal

A RELX é uma fornecedora global de análises baseadas em informações e ferramentas de decisão para clientes profissionais e empresariais. A empresa se concentra em permitir que seus clientes tomem decisões melhores, melhorem resultados e aumentem a produtividade aproveitando a tecnologia avançada e os dados. A RELX atende diversos setores, incluindo Risco, Científico, Técnico & Médico, Jurídico e Exposições, oferecendo informações especializadas e ferramentas analíticas que facilitam a tomada de decisões críticas. A empresa está comprometida com a responsabilidade corporativa e em oferecer benefícios à sociedade por meio de seus produtos, contribuindo para o avanço científico, justiça legal e transações de mercado eficazes.

Descrição

• Conduzir renovações em toda a região LATAM • Garantir a satisfação do cliente e alto NPS por meio do engajamento com o corpo docente e estudantes • Promover resultados para o cliente por meio do uso, adoção e de uma implementação sólida • Ser parceiro de confiança para nossos clientes • Elaborar planos de engajamento para contas-chave • Revisar os planos para alinhamento ao longo do ano • Desenvolver iniciativas criativas para fortalecer a satisfação e aumentar o uso • Monitorar métricas de adoção e acompanhar proativamente o uso • Monitorar o pipeline de renovações e as metas • Identificar riscos precocemente e desenvolver planos para fortalecer a satisfação e o uso • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell

🎯 Requisitos

• Capacidade comprovada de trabalhar com alto nível de autonomia e ownership • Perfil orientado a resultados com alto senso de responsabilidade • Experiência comprovada em Customer Relationship Management (CRM) • Pensamento estratégico e analítico • Perfil colaborativo e inovador • Fluência em inglês e espanhol é obrigatória

🏖️ Benefícios

• Benefícios específicos por país