CSM Brasil/LATAM

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Jus Mundi

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $21.854.986 Series B - Jus Mundi em 2024-08

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

A Jus Mundi é uma plataforma de pesquisa e inteligência jurídica especializada em direito internacional e arbitragem. Ela combina um extenso banco de dados multilíngue de tratados, decisões, jurisprudência e publicações doutrinárias com ferramentas de pesquisa e produtividade impulsionadas por IA (Jus AI), recursos avançados de busca, análise e verificação de conflitos. Em parceria com instituições arbitrais e editoras líderes, a Jus Mundi oferece a escritórios de advocacia, equipes de arbitragem e instituições soluções seguras, de nível empresarial e análises jurídicas totalmente citadas e transparentes.

Descrição

• Gerenciar o onboarding e conduzir reuniões de kickoff para elaborar planos de sucesso alinhados aos objetivos dos clientes • Ministrar treinamentos do produto com forte foco em recursos de IA • Atuar como principal ponto de contato para um portfólio de clientes no Brasil e na LATAM • Realizar revisões periódicas de negócios e sessões de planejamento de sucesso • Acompanhar métricas de uso, engajamento e satisfação • Colaborar com as equipes de Suporte e Produto para resolver problemas e transmitir o feedback dos clientes internamente • Monitorar prazos contratuais e conduzir conversas de renovação das contas designadas • Manter CRM e ferramentas de CS atualizadas com dados das contas, interações e status

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência em legal tech, ambiente de escritório de advocacia ou serviços jurídicos (nível de associado aceitável) • Fluência em português, espanhol e inglês (obrigatório — você atuará com clientes em toda a LATAM e colaborará com equipes internacionais) • Forte interesse e aptidão para IA — capacidade de compreender, explicar e treinar clientes no uso de ferramentas de pesquisa jurídica com tecnologia de IA • Perfil orientado à resolução de problemas e abordagem centrada no cliente • Capacidade de entender fluxos de trabalho jurídicos e necessidades de pesquisa (experiência em arbitragem internacional ou direito de investimentos é um diferencial) • Confortável com ferramentas CRM, acompanhamento de dados e elaboração de relatórios

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto — excelente para profissionais com ótimas habilidades de comunicação