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Omie

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de clientes Top Accounts, garantindo adoção, engajamento e geração contínua de valor; • Realizar diagnósticos do negócio e das dores dos clientes, definindo e executando planos de sucesso alinhados aos objetivos estratégicos de cada conta; • Dominar o ecossistema Omie e identificar oportunidades para ampliar a utilização das soluções; • Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamento com diferentes níveis de stakeholders; • Conduzir reuniões executivas, contatos próximos e interações recorrentes, garantindo uma experiência personalizada e de alto nível; • Atuar como guardião da carteira, antecipando riscos, mitigando possíveis churns e identificando oportunidades de crescimento e expansão de receita; • Monitorar indicadores de saúde, engajamento e usabilidade, transformando dados em planos de ação e estratégias para o sucesso dos clientes; • Atuar de forma próxima às áreas de Produto, Comercial e demais times internos, buscando continuamente a melhor experiência para o cliente.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente em empresas SaaS; • Vivência na gestão de carteiras estratégicas, com atuação junto a clientes Enterprise, grandes contas ou Top Accounts; • Histórico em ações de retenção, expansão e maximização de receita da base; • Perfil consultivo, didático, proativo e orientado a resultados; • Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos sólidos com diferentes perfis de stakeholders; • Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar com autonomia e manter foco em entregas de alto impacto; • Facilidade para analisar dados e transformá-los em estratégias e planos de ação; • Adaptabilidade e conforto em ambientes dinâmicos, com visão positiva diante de mudanças e desafios; • Paixão por gerar valor, fortalecer relacionamentos e impulsionar o sucesso dos clientes; • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de Customer Success.

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.