Field Service Manager

🕒 Outubro 16

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $130.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 26 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 48 dias.

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Repligen Corporation

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1001 - 5000 funcionários

🏭 Manufatura

🏥 Saúde

💼 Consultoria

💰 $600.000.000 Post-IPO Debt - Repligen em 2023-12

Manufacturing • Healthcare • Consulting

<Repligen Corporation> A Repligen Corporation é uma empresa de ciências da vida focada na liderança em tecnologia de bioprocessamento, fornecendo hardware, consumíveis e software escaláveis para o desenvolvimento e fabricação de medicamentos biológicos e terapias avançadas. Seu portfólio inclui sistemas de intensificação upstream (XCell ATF, KrosFlo TFDF), dispositivos de filtração de fluxo tangencial (KrosFlo, TangenX), sistemas e resinas de cromatografia (KRM, OPUS, resinas de afinidade e troca iônica), soluções de gestão e mistura de fluidos descartáveis (produtos ProConnex, MixOne, FlexBiosys), dispositivos de diálise e software de análise de processo e controle em tempo real (PATsmart, SoloVPE, FlowVPX). A Repligen apoia a produção de anticorpos, proteínas, vetores virais, mRNA, pDNA e outras modalidades emergentes, oferecendo serviços, configuradores e soluções prontas para cGMP para fabricantes biofarmacêuticos.

Descrição

• Lead and develop a high-performing team of Field Service Engineers across a North America territory (West Coast) • Ensure the health and safety of the Field Service team, colleagues, and customers • Provide direction, coaching, and career development to direct reports • Ensure team members are trained, developed, capable, prepared, motivated, supported, engaged, and equipped • Ensure compliance with quality and safety requirements and standards • Deliver outstanding customer experiences and resolve customer complaints • Collaborate with Technical Support, Product Engineers, Automation Engineers, commercial teams, engineering, quality, and product management • Drive operational execution of field service jobs across the Americas • Oversee system installations, preventative maintenance, demo kit maintenance, demonstration/display systems, software installations, and system repairs • Align capacity models with Repligen service team needs • Optimize team scheduling and capacity • Champion safety, quality, productivity, and compliance initiatives • Collaborate on service readiness for New Product Introductions • Achieve service revenue, profitability, and operational execution KPI targets • Provide forecast information and support growth initiatives • Identify, develop, recommend, and execute continuous improvement initiatives

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree required; BA/BS in an Engineering or Science oriented discipline • 5 years prior operations or field service leadership experience preferred • Proven experience leading a team and managing customer relationships • Ability to develop and execute multiple priorities and approaches to meet objectives • Exceptional interpersonal skills • Willingness to travel within the specified geographic region • Proven leadership and ability to orchestrate resources and motivate teams • Experience managing a P&L or operational budget • Service business savvy

🏖️ Benefícios

• Variable cash programs (bonus or commission) • Equity may be included for eligible roles • Paid time off • Health, dental, and vision benefits • Retirement benefits • Flexible spending accounts

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