Research Solutions
51 - 200 funcionários
☁️ SaaS
🤖 Inteligência Artificial
📚 Educação
SaaS • Artificial Intelligence • Education
A Research Solutions é um fornecedor de ferramentas baseadas em nuvem para descoberta, acesso e gerenciamento de pesquisa, destinadas a pesquisadores acadêmicos, corporativos, governamentais e independentes. Seu conjunto de produtos inclui o Article Galaxy para entrega sob demanda de artigos em texto completo e gestão de direitos, o Article Galaxy Scholar para suplementação de bibliotecas, o Scite (uma ferramenta de avaliação de citações e literatura movida por IA), o References para gestão centralizada de referências, e o Data & APIs para incorporar inteligência de citação em outras plataformas. A empresa foca na melhoria da descoberta de literatura, conformidade, colaboração e fluxos de trabalho baseados em evidências através de buscas em texto completo, citações inteligentes, assistentes de IA e integrações com sistemas institucionais.
Customer Support Agent
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Julho 22
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Descrição
• Provide detailed product information • Resolve complex inquiries • Ensure a seamless experience for clients through proactive problem-solving • Participate in customer care activities • Collaborate with the Customer Support Manager
🎯 Requisitos
• University Degree in Science (Biotechnology, Chemistry, Biology, Health Sciences) or wide experience in Customer Service in English (including phone calls) • Fluent in English both written and spoken • Experience with Zendesk preferred • Able to work independently and in remote teams • Work schedule: Monday through Friday, 11:00 PM – 7:00 AM CST, with 3 flexible hours on Saturdays.
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
