Account Manager

🕒 Setembro 24

🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 R33.500 - R35.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ReWorks Solutions

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2024

🏥 Saúde

📦 Logística

📣 Marketing

Healthcare • Logistics • Marketing

A ReWorks Solutions é uma empresa de recrutamento remoto premium que fornece profissionais offshore de língua inglesa, cuidadosamente selecionados, da África do Sul e das Filipinas, geridos de ponta a ponta com integração meticulosa, coaching contínuo, monitoramento de desempenho e processos em conformidade com a HIPAA. Eles se posicionam como um parceiro B2B para organizações de saúde e outros negócios que buscam equipes remotas para atendimento ao cliente e backend, prometendo economia de custos, alta retenção e conformidade. A ReWorks combina gestão prática de equipe com suporte baseado em IA para otimizar a contratação, escalonamento e supervisão contínua de equipes remotas.

Descrição

• Manage a portfolio of client accounts and build long-term relationships • Act as the main point of contact for clients and contractors • Resolve client and contractor queries and escalations in a timely, professional manner • Coordinate closely with internal teams to ensure smooth service delivery • Monitor account performance and maintain accurate client records • Follow up on outstanding actions and ensure tasks are completed through to resolution • Identify opportunities to strengthen client relationships and improve the overall client experience • Work across multiple systems while maintaining accuracy and attention to detail

🎯 Requisitos

• 3–5 years of experience in Account Management, Client Success, Customer Success, or a similar client-facing role • Experience within BPO, staffing, recruitment, healthcare, or professional services is highly preferred • Proven ability to manage multiple client accounts simultaneously • Experience handling client and contractor issues with a solution-focused approach • Strong communication and relationship-building skills • Excellent organizational skills with the ability to prioritize competing tasks • A proactive mindset with strong follow-through and accountability • Comfortable working independently in a remote environment • Training will be provided; previous experience with every platform is not essential • Experience with Zoho CRM, Google Workspace, Microsoft Office, Hubstaff, and AI productivity tools would be an advantage • Strong digital literacy and ability to learn new CRM, reporting, recruitment, and workflow systems quickly • Comfortable working across multiple platforms while maintaining accurate client and contractor records • Reliable internet connection and a professional home office setup