Client Experience Manager – Payment Integrity

🕒 Junho 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Rialtic

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51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

A Rialtic é uma empresa de tecnologia em saúde de próxima geração focada em tornar a assistência médica mais eficiente. A empresa oferece uma plataforma SaaS baseada em nuvem projetada para melhorar a precisão dos pagamentos dentro do sistema de saúde. A plataforma da Rialtic permite que pagadores e prestadores de serviços de saúde economizem em despesas administrativas e custos médicos por meio de edições transparentes e abrangentes, aprimorando a colaboração com os prestadores através de configurações e relatórios de autoatendimento. Ao simplificar soluções locais em uma plataforma única e fácil de usar, a Rialtic ajuda as organizações a gerenciar fluxos de trabalho, minimizar redundâncias e promover a colaboração entre equipes. A plataforma fornece análises poderosas, permitindo que os usuários monitorem o desempenho e identifiquem novas oportunidades de economia, impulsionando a inovação em saúde por meio da tecnologia.

Descrição

• Shape how the business reports, understands and acts on client results, requests and feedback. • Focus on operational processes and procedures that improve client interactions and satisfaction. • Ensure timely issue resolution and anticipate client needs to deliver value. • Collaborate closely with operational and technical teams and key business partners to optimize operational processes. • Identify actionable insights from healthcare claims data and results with Client Experience Analysts. • Review all client-facing reporting for accuracy. • Communicate actionable findings within the organization to support client understanding of the data. • Become an expert on the Rialtic platform and application to support user onboarding and training. • Act as primary contact for client inquiries and client support processes.

🎯 Requisitos

• 5-7 years of leading operations and/or providing the client experience/success function in a previous role in healthcare, payment integrity experience required. • Understanding of operations and reporting needs. • General understanding of a payer organization. • Able to travel frequently; process-oriented versus relationship-focused like Client Success role.

🏖️ Benefícios

• Freedom to work from wherever you work best and a home office stipend to make it happen • Meaningful equity and 401k matching • Unlimited PTO and wellness reimbursements • Comprehensive health plans with generous contribution to premiums • Mental and physical wellness support through TalkSpace, Teladoc, and One Medical subscriptions