Customer Service Representative – Driver Support

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

RidenRoll • The Global Mobility & Event Technology Platform

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2022

🚗 Transporte

☁️ SaaS

✈️ Turismo

Transport • SaaS • Travel

RidenRoll é uma plataforma global de mobilidade e tecnologia para eventos que oferece serviços de táxi e transporte sob demanda por meio de aplicativos móveis e ferramentas voltadas para empresas. A plataforma conecta passageiros a empresas e motoristas de táxi locais para serviços que incluem corridas sob demanda, reservas agendadas, traslados para aeroportos, transporte para saúde, transporte para estádios/universidades/hotéis/eventos e opções de veículos acessíveis/pet-friendly/alugados. A RidenRoll também oferece funcionalidades voltadas para operadores (aplicativos para motoristas, avaliações), pagamento via eWallet e sem dinheiro, cartões-presente, programas de fidelidade e soluções empresariais para organizações que desejam gerenciar transporte de grupos e eventos. O serviço se posiciona como um suporte para empresas de táxi locais, oferecendo uma plataforma de gestão de reservas e transporte digital para consumidores e organizações.

Descrição

• Process and verify driver applications, background checks, and other required documentation. • Ensure driver submissions are complete and meet RidenRoll’s onboarding standards. • Respond to incoming driver inquiries via phone, email, or chat in a timely and professional manner. • Provide clear and accurate information regarding the onboarding process, program requirements, and account issues. • Maintain accurate records of driver interactions and status updates in our internal systems. • Collaborate with other departments to resolve escalated issues and improve onboarding workflows.

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in customer service, administrative support, or document processing • Strong attention to detail and ability to review and verify sensitive information • Excellent verbal and written communication skills • Proficient in using CRM systems, email platforms, and other common office tools • Ability to multitask in a fast-paced environment • Friendly, patient, and committed to providing exceptional service. • Preferred: Experience in transportation, gig economy, or driver onboarding support is a plus. • Bilingual in English and Spanish is a strong advantage.

🏖️ Benefícios

• Competitive hourly rate or salary • Flexible scheduling options • Opportunities for growth • Supportive team culture