Senior Delivery Manager, IT PMO

🕒 Maio 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $117.000 - $147.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

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Rimini Street

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔐 Segurança

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street é líder global em suporte e serviços para software empresarial, fornecendo soluções de suporte de ponta a ponta para sistemas de missão crítica. A empresa é especializada em reduzir custos de suporte, preencher lacunas de competências tecnológicas e oferecer orientação estratégica de roadmap para prolongar a vida útil dos investimentos em ERP e impulsionar o crescimento dos negócios. Com ofertas que incluem serviços gerenciados e profissionais, soluções de segurança, interoperabilidade e serviços de conformidade, a Rimini Street dá suporte a softwares empresariais amplamente utilizados, como Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft e outros. Ao aproveitar sua ampla equipe interna de engenharia, a Rimini Street oferece aos clientes um suporte incomparável, garantindo altos níveis de satisfação e redução de custos.

Descrição

• Lead, coach, manage, and develop a team of ~6 Project Managers • Establish and enforce delivery standards, cadence, and governance across initiatives • Own overall delivery health, including status reporting, risk management, and escalation handling • Drive consistency in project execution, communication, and outcomes • Own end-to-end delivery of the client-facing ITSM Integration program (RSI Connect) • Manage dependencies, risks, and sequencing to ensure minimal business disruption and strong client experience • Partner with business stakeholders and leadership to align priorities, scope, expectations, and delivery outcomes • Define and track key delivery metrics (e.g., predictability, on-time delivery, risk trends) • Identify delivery issues and implement improvements to increase consistency and reliability.

🎯 Requisitos

• 8–12+ years of experience in IT program/project management, with increasing leadership responsibility • Proven experience managing teams of Project Managers in a PMO or delivery organization • Strong experience delivering programs leveraging ServiceNow (required) • Experience leading large-scale, cross-platform IT programs, including CRM, ITSM, and integrations • Strong understanding of Agile, Waterfall, and hybrid delivery models, with the ability to apply the right methodology based on program type and complexity • Experience with client-facing integration programs or platforms • Experience operating in fast-paced, high-growth, or complex enterprise environments • Experience with PPM tools, delivery metrics, and capacity planning concepts • Excellent communication and stakeholder management skills.

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision insurance • Disability insurance • Paid Parental Leave • 401(k) program • Generous Paid time off (PTO)