Principal Customer Solutions Engineer

🕒 Setembro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 42 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 57 dias.
• Sem salário divulgado.

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Rocket Software

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1990

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Rocket Software é uma empresa especializada em modernização de TI e soluções de nuvem híbrida. Ela oferece uma variedade de produtos e serviços voltados a otimizar a integração entre mainframe e cloud, reforçar a segurança e o compliance e elevar as competências e a eficiência de TI por meio de automação e inovação. A Rocket Software disponibiliza soluções para serviços de conteúdo, nuvem híbrida, IBM i, segurança e eficiência, além da modernização de aplicações corporativas, dados e infraestrutura. Seu foco é ajudar as organizações a conectar, de forma transparente, aplicações críticas de negócios e dados a soluções baseadas em IA, aumentando a produtividade e a qualidade da tomada de decisões, ao mesmo tempo em que mantém segurança e resiliência robustas.

Descrição

• Provide technical support and/or leadership in creating and delivering technology solutions supporting customers’ digital transformation • Provide services to customers, comprising approximately 75% of the role • Work on complex project scopes with minimal direction from customer/SI representatives • Contribute to deliverable design and deployment of Rocket products • Implement new solutions under Delivery Architect direction • Create proof-of-concept/proof-of-value technology analyses and pilots • Conduct external and internal technical presentations and trainings • Participate in technical forums and professional communities • Solve common technical issues using subject-matter expertise • Participate as part of a team and maintain relationships with team members and customers • Lead technical solution implementation, comprising approximately 25% of the role • Lead a team and communicate project status and risks to stakeholders • Advise customers on technical matters • Maintain knowledge of architecture, versions, and requirements • Determine technical resource requirements and coordinate resource requests with the Project Manager • Coordinate technical communications, new requirements, scope changes, and delivery impacts with the Project Manager • Determine whether changes are product defects or enhancements • Estimate new project requirements and obtain Architect or Manager approval • Conduct or assign code reviews

🎯 Requisitos

• 5-7 years of relevant technical experience • Excellent communication / customer service skills / confident telephone manner • Proactive and able to work under pressure • Experience in complex IT project implementations, customizations and or maintenance • Analytical mindset to analyse test results and facilitate defect resolution • Organized and methodical, dealing with numerous tasks • Fluent in written and verbal English • Technical skills in two or more of: IBM Enterprise COBOL or PL/I programming; IBM CICS, IMS and JCL; relational databases such as IBM DB2/UDB, Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL; Windows; Linux/UNIX; AWS, Azure, GCP, Cloud Foundry, Docker/Kubernetes • Practical mainframe application modernization project experience highly desirable • Bachelor's degree in Computer Science or related field (preferred) • Relevant business and IT architecture certifications (preferred) • Proficient in another EU language (preferred)

🏖️ Benefícios

• Unlimited Vacation Time • Paid holidays and sick time • Health and Wellness coverage options for Rocketeers and dependents • Life and disability coverage • Fidelity 401(k) and Roth Retirement Savings with matching contributions • Monthly student debt benefit program • Tuition Reimbursement and Certificate Reimbursement Program opportunities • Leadership and skills training opportunities • Reasonable accommodation for individuals with physical and mental disabilities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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