Customer Success Manager

🕒 Agosto 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $88.089 - $118.440 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Samsara

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏗️ Construção

🏥 Saúde

💰 Seed Round em 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma completa de operações voltada a aprimorar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade das organizações. Suas soluções incluem segurança baseada em vídeo, telemetria veicular, monitoramento de equipamentos, aplicativos para a força de trabalho e visibilidade de instalações. A Samsara atende a diversos setores, como transporte, logística, construção e governo. A plataforma conecta pessoas, sistemas e dados, permitindo que as organizações tomem decisões mais rápidas e orientadas por dados. A tecnologia de Connected Operations da Samsara ajuda organizações complexas a operar com mais eficácia, oferecendo GPS em tempo real, alertas proativos, treinamentos de compliance e rastreamento de ativos.

Descrição

• Ensure customers increase the safety, efficiency, and sustainability of their operations with Samsara’s IoT platform • Understand Samsara’s platform capabilities and explain them to businesses across field services, utilities, transportation, school buses, and other industries • Learn, investigate, diagnose, and resolve technical customer issues • Lead strategic customer engagements to understand operations and business goals • Drive workflow transformations and architect action plans with metrics and timelines • Orchestrate product consultation workshops and value check-ins for complex partnerships • Recommend product features and workflow changes • Influence internal roadmaps across Product, Finance, and Support • Conduct customer workshops and recommend workflow improvements • Collaborate cross-functionally with Sales, Support, Finance, Renewals, Sales Engineering, Customer Education, and Product • Champion and embed Samsara’s cultural principles

🎯 Requisitos

• 3–5+ years of experience in a technical customer success, account management, sales, sales engineering, or strategic consulting role • Enterprise SaaS experience preferred • Experience supporting or working with technical products • Strong priority management and high emotional intelligence • Strong problem-solving skills • Proven ability to build trust and communicate effectively with executives, Sales, Product, Support, Engineering leadership, and software users • Initiative and ability to thrive in a fast-paced, change-heavy environment • Diplomacy, tact, and poise under pressure • Bachelor’s degree from a 4-year institution • Experience serving and supporting large-scale business solutions at Fortune 500 companies • Experience using AI tooling to drive efficiency and outcomes • Experience with APIs and integrations • Experience with technical enablement and knowledge sharing across teams • Familiarity with Databricks and PowerBI • Experience or knowledge of Routing, Navigation, Commercial Trucking Fleets, and Logistics

🏖️ Benefícios

• Performance-based bonus/variable pay • Equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Flexible working model • Access to offices for employees who prefer to work in-person

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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