Client Success Manager

🕒 Março 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 69%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SDG

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- funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

🤝 B2B

💼 Consultoria

eCommerce • B2B • Consulting

A SDG é uma empresa de engenharia e sucesso do cliente focada na criação e no suporte a experiências de eCommerce para marcas DTC e do varejo. A empresa oferece desenvolvimento front-end (Next. js headless e Shopify Hydrogen, além de templates Liquid tradicionais), desenvolvimento de APIs e aplicações em Node. js, QA e testes automatizados (incluindo Cypress), além de serviços de sucesso do cliente e entrega de funcionalidades para ajudar seus clientes a implementar e evoluir produtos de eCommerce. A SDG parece operar remotamente, com conexões com Los Angeles, e valoriza a colaboração, diretrizes para código de qualidade e eficiência operacional.

Descrição

• Manage the client relationship by overseeing everything from status calls to solution walkthroughs, feature training, and strategy sessions • Maintain timelines for regular client support requests • Responsible for client delivery • Partner with clients to understand their goals, objectives and grow their business • Contribute to the product feedback loop, providing requirements to Product and Engineering on how feedback should be incorporated into the requested feature • Identify areas for increased efficiency, from processes to frameworks and automated tools, operating under the belief that if you do something twice, you can find a more efficient approach • Collaborate with Product Management to provide requirements on new feature requests

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience • Operations, product management, project management or client relations experience • Self-directed learning style; naturally operate with an execution mindset and enjoy working in a fast-paced, dynamic environment • Comfortable navigating ambiguity, with the desire to implement process and standardize as you go • Detail and deadline oriented • Responsible, reliable, and flexible • Strong communication skills, both written and verbal • Shopify/eCommerce experience is a plus

🏖️ Benefícios

• Fully Paid Medical, Dental & Vision • 401k Retirement Plan • Work From Home/Anywhere

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