Senior Enterprise Mission Success Manager

🕒 Outubro 15

⛰️ Colorado, North Carolina, +3 estados a mais – Remoto

⛰️ Colorado – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote 🤠 Texas – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $160.000 - $175.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Second Front Systems

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🎖️ Defesa

🏛️ Governo

SaaS • Defense • Government

A Second Front Systems é uma empresa de benefícios públicos, apoiada por capital de risco, que fornece soluções de software críticas para missões, principalmente às democracias ao redor do mundo. Seu conjunto de produtos, que inclui o 2F Suite, 2F Workshop, 2F Game Warden e 2F Frontier, simplifica e acelera o processo de desenvolvimento e entrega de software. A empresa é confiável por provedores líderes de software e agências governamentais por suas soluções seguras de DevSecOps, permitindo a implantação segura de software em redes classificadas e não classificadas. Suas ofertas incluem ferramentas para desenvolvimento seguro, acreditação de software, hospedagem em nuvem governamental e implantação periférica, com foco particular no apoio aos setores governamentais e de defesa. A Second Front Systems colabora com parceiros para tornar as tecnologias emergentes mais acessíveis, acelerando os processos de acreditação e conformidade e oferecendo soluções que podem operar em ambientes remotos ou desconectados, como drones e veículos.

Descrição

• Own a portfolio of high-value, technically complex enterprise accounts • Serve as trusted advisor to customer engineering, security, and executive leadership • Lead customer kickoffs, onboarding, regular syncs, and executive-level Quarterly Business Reviews • Develop account plans and success roadmaps • Guide customers through containerization, Kubernetes-based deployments, CI/CD integration, and authorization-related architecture decisions • Navigate customers through Authority to Operate and FedRAMP processes, including DoD IL4/IL5 • Proactively resolve security and compliance blockers • Own high-severity technical escalations end to end with support, engineering, and security teams • Manage multi-stakeholder, multi-program relationships across commercial customers, government sponsors, and program offices • Own renewal and expansion strategy and identify growth opportunities with Sales • Translate technical customer feedback into prioritized product roadmap recommendations • Mentor Mission Success Managers and contribute to playbooks, technical enablement, and best practices

🎯 Requisitos

• Must reside in one of the approved hiring hubs: DC/Maryland/Virginia; Raleigh/Durham/Chapel Hill, NC; Denver/Colorado Springs, CO; or Dallas/Fort Worth, TX • 7+ years in customer/mission success, technical account management, solutions engineering, or technical delivery • Direct experience working in or supporting the Department of War (DoW) or Federal Civilian agencies • Fluency with containers, Kubernetes, CI/CD pipelines, and AWS, Azure, or GCP • Strong working knowledge of ATO, FedRAMP, DoD Cloud Computing SRG impact levels, or equivalent compliance frameworks • Proven track record managing large, complex enterprise accounts with multiple technical and executive stakeholders • Demonstrated ability to own and resolve difficult technical escalations under pressure • Experience driving renewals and expansion • Experience with continuous ATO (cATO), DevSecOps practices, or container security and vulnerability management preferred • Experience in fast-paced startup environments preferred • Operational fluency with Salesforce for CRM pipeline management and Jira for ticketing and cross-functional collaboration preferred • Active security clearance or eligibility to obtain one preferred • U.S. citizenship required by application form

🏖️ Benefícios

• Potential eligibility for equity awards • Discretionary bonuses • 100% employer-paid medical, dental, and vision coverage for you and your dependents • 401(k) with a 3% company contribution • Comprehensive wellness benefits, including a One Medical membership, mental health resources, family planning support, and more • Equity incentive plan • New hire technology and home office stipend • Annual professional development stipend • Flexible paid time off, plus all federal holidays • Generous parental leave • Flexible remote work opportunities • Employee referral bonus program

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