Customer Success Manager

🕒 Outubro 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 13%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

☁️ SaaS

📣 Marketing

Consulting • SaaS • Marketing

A Singular capacita profissionais de marketing a preparar seu crescimento para o futuro com atribuição e analytics de próxima geração. Oferecemos uma solução holística que combina atribuição mobile com agregação de custos líder do setor, analytics de ROI flexível e ingestão automática diretamente nas suas ferramentas de BI.

Descrição

• Manage the customer relationship and coordinate internally with product, marketing, support, Solutions Engineers, and Account Executives • Serve as the primary business point of contact and trusted consultant for a portfolio of enterprise customers • Understand client business needs and create tangible, long-term goals • Develop and deliver success roadmaps • Drive product adoption, ongoing usage, customer satisfaction, and advocacy • Advise executive and senior leadership across Marketing, Engineering, Product, Business Analytics, and Finance • Partner with Sales on account renewals and expansion • Align marketing executives on goals and execute roadmaps to achieve desired outcomes • Identify account risks, develop save plans, and coordinate resolutions • Analyze the customer portfolio to identify risks and opportunities and prioritize for impact • Communicate performance opportunities and technical overviews to coordinate internal solutions • Become an expert on the Singular platform and integrations and keep up with data and analytics industry trends

🎯 Requisitos

• Ideally, 5+ years of experience in Management Consulting or Customer Success • Experience in working with complex technologies and several different stakeholders across different divisions • Strong leadership skills • Impressive executive presence and communication skills • Ability to understand data sets and leverage data to drive customer outcomes and adoption • Proven track record in a consulting role and a customer-facing environment • Business acumen to assess client needs and drive outcomes • Industry experience in mobile, data-driven marketing, and SaaS solutions for marketing is advantageous but not necessary • Expertise in leading meetings with strong presentation skills • Excellent collaboration skills to engage across multiple teams

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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