Customer Success Manager

🕒 Ontem

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 CA$140.000 - CA$180.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Skydio

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2014

🎖️ Defesa

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 $170.000.000 Series E - Skydio em 2024-11

Defense • Manufacturing • Logistics

A Skydio é um fabricante de sistemas de drones autônomos que combina inteligência artificial avançada a bordo, sensores e software em nuvem para automatizar voos para missões de inspeção, segurança, segurança pública e mapeamento. Sua família de produtos (incluindo o X10, X10D, R10, estações de acoplamento e software como Skydio Autonomy e DFR Command) é projetada para rápida conscientização situacional, inspeções automatizadas, segurança de locais e implantações de Drone como Primeira Resposta para clientes governamentais, utilitários e empresariais. A Skydio oferece hardware, software e serviços integrados para viabilizar operações mais seguras, rápidas e autônomas em ambientes desafiadores.

Descrição

• Lead and drive implementation, usage and adoption, retention, and expansion for Canadian public sector and commercial customers • Serve as a bridge between customers and Skydio’s technical teams • Operate independently and help shape the Canadian GTM and customer success strategy • Build scalable processes for customer onboarding, account management, and post-sales success • Track and manage implementation projects with large enterprise customers • Ensure successful delivery of technology, services, and program outcomes • Develop customer relationships and loyalty through proactive engagement, cadence-based follow-ups, and business reviews • Quantify product feedback and brief executives to help drive the product roadmap • Manage approximately 20 accounts, driving adoption, expansions, and renewals • Work directly with customers through proactive, metrics-based engagement • Collaborate with customers and Sales to drive expansion and identify vertical-specific barriers to growth

🎯 Requisitos

• Strong knowledge or previous experience supporting customers in public industries (public safety, transportation) or commercial industries (utilities, oil & gas, AEC) • Proven track record implementing and scaling new programs and technology • Experience driving adoption of hardware and software • Experience interfacing with technical teams to deliver on customer schedules • Excellent written and verbal communication skills • Strong focus on project management tools and concepts • Willingness to travel approximately 40% • Ability to work and reside in Canada • Ability to obtain a Pilot Certificate – Advanced Operations • Experience with commercial Unmanned Aircraft Systems and related software development/deployment is a plus but not required • Fluency in French is preferred but not required

🏖️ Benefícios

• Group health insurance • Paid vacation days • Paid sick leave • Company holidays • Remote work arrangement • Expected travel to customer and Skydio locations

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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