SMB Customer Success Manager

🕒 5 dias atrás

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Guesty

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏨 Hospitalidade

Consulting • Logistics • Hospitality

Gerenciar um negócio de hospitalidade é complexo. O Guesty é seu parceiro para tornar isso mais fácil. Com uma plataforma tudo-em-um, a tecnologia criada especificamente para esse fim pelo Guesty otimiza e automatiza todos os aspectos das suas operações de hospitalidade, permitindo que você economize tempo, maximize a receita e se mantenha à frente das tendências.

Descrição

• Manage post-sale engagement, retention, growth, and renewal of SMB customers • Identify opportunities and ensure customer success • Analyze customer performance metrics to identify growth opportunities and areas for improvement • Present new solutions to enhance value delivered • Serve as a trusted advisor and educate customers on product use, benefits, and industry • Collaborate with Sales, Implementation, Finance, and Support teams • Maintain understanding of product offerings, new features, enhancements, and best practices

🎯 Requisitos

• 2+ years of account management experience in complex SaaS software • Fluent English and Spanish are required; additional languages are a strong advantage • Proven track record of meeting and exceeding sales quotas, negotiating contract terms, and closing deals to drive revenue growth • Expertise in client retention strategies, ensuring high customer satisfaction and long-term partnership development • Ability to work in a fast-paced environment and be an outstanding team player • Familiarity with CRM software (Salesforce preferred) • Hospitality or property management industry experience is an advantage • Exceptional verbal and written communication skills • Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities and deadlines • Technical acumen to grasp and communicate complex concepts • Ability to work closely with cross-functional teams

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo