Customer Success Manager – DFR Majors

🕒 Julho 28

⛰️ Colorado, Idaho, +9 estados a mais – Remoto

⛰️ Colorado – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🦬 Montana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🌲 Oregon – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $120.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Skydio

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2014

🎖️ Defesa

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 $170.000.000 Series E - Skydio em 2024-11

Defense • Manufacturing • Logistics

A Skydio é um fabricante de sistemas de drones autônomos que combina inteligência artificial avançada a bordo, sensores e software em nuvem para automatizar voos para missões de inspeção, segurança, segurança pública e mapeamento. Sua família de produtos (incluindo o X10, X10D, R10, estações de acoplamento e software como Skydio Autonomy e DFR Command) é projetada para rápida conscientização situacional, inspeções automatizadas, segurança de locais e implantações de Drone como Primeira Resposta para clientes governamentais, utilitários e empresariais. A Skydio oferece hardware, software e serviços integrados para viabilizar operações mais seguras, rápidas e autônomas em ambientes desafiadores.

Descrição

• Build scalable processes for customer on-boarding and post sales success • Track and manage all implementation projects with our large enterprise customers for successful delivery of technology and services • Develops Healthy Customer Relationship through proactive support and cadence based follow ups • Quantifying product feedback and briefing executives to drive software and hardware engineering to better fit our customers needs • Create customer Loyalty through proactive support and account management • Advocate for Enterprise customers through deep understanding of their use cases and needs • Lead Quarterly Business Reviews and customer check-ins to ensure our existing customers are getting value from Skydio technology • Ensure expansions and renewals through proactive support • Manage ~20x accounts driving adoption to ensure expansions and renewals of book of business

🎯 Requisitos

• Strong knowledge or previous experience supporting customers in the SLED industries (Public Safety, Law Enforcement) • Proven track record of implementing new technology, driving adoption of hardware and software, and interfacing with technical teams to deliver on customer schedules • Excellent communication skills, both written and verbal, and a strong focus on project management tools and concepts • Experience with commercial Unmanned Aircraft Systems and related software development/deployment • Ability to obtain a Part 107 certificate. • Willingness to travel approximately 40%

🏖️ Benefícios

• Paid vacation time • Sick leave • Holiday pay • 401K savings plan • Health insurance