Client Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 25

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

SMA Support Services

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

SMA Support Services é um provedor de BPO e assistência virtual/central de atendimento que se especializa na terceirização de tarefas operacionais para empresas de remodelação e restauração residenciais. Eles oferecem serviços personalizados, incluindo atendimento de chamadas de entrada e saída 24/7, assistentes virtuais para trabalhos administrativos, gestão de fluxos de trabalho de seguros para empresas de telhados, suporte contábil e operacional, auditorias de processos e assistência na implementação para ajudar empreiteiros a escalar. A empresa enfatiza a qualidade através de treinamento contínuo, garantia de qualidade dedicada e expertise específica da indústria para telhados, revestimentos, janelas, energia solar, cozinhas e outras áreas de melhoria de residências.

Descrição

• Handle client inquiries and provide support • Conduct appointment setting tasks • Collaborate with team members to ensure quality service • Maintain proper documentation of client interactions • Troubleshoot technical issues for clients • Ensure satisfaction of clients through effective communication

🎯 Requisitos

• At least 3 years in the BPO industry • Excellent English communication and multitasking skills • Appointment setting background and other similar roles is a PLUS • Preferably with a background in Customer Service • Willing to work graveyard and can start training immediately • Has an existing home office setup with a conducive work environment • Computer or laptop with specs of at least core i5 or higher/7th gen or newer, or its AMD equivalent, 16GB RAM, functional camera, excellent noise-canceling headset, and dual monitor • A stable internet connection with at least 25 Mbps upload and download • Back-up power/internet is a plus

🏖️ Benefícios

• Long-term/full-time position • Salary offer is at 31,391.08 gross • 5,000 Client Deployment Allowance • Pay begins on day 1 of training • HMO • Loyalty Investment Fund • Memorial Plan • Paid Leaves • Attendance and performance-based incentives • Quarterly In-person Team-Buildings • Annual Company Outing • Annual Year-End Party • Annual Performance Review • 13th-month pay • Government-mandated benefits • MP2 Contributions • Career Advancement Opportunities