Client Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 25

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 ₱31.391 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SMA Support Services

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

SMA Support Services é um provedor de BPO e assistência virtual/central de atendimento que se especializa na terceirização de tarefas operacionais para empresas de remodelação e restauração residenciais. Eles oferecem serviços personalizados, incluindo atendimento de chamadas de entrada e saída 24/7, assistentes virtuais para trabalhos administrativos, gestão de fluxos de trabalho de seguros para empresas de telhados, suporte contábil e operacional, auditorias de processos e assistência na implementação para ajudar empreiteiros a escalar. A empresa enfatiza a qualidade através de treinamento contínuo, garantia de qualidade dedicada e expertise específica da indústria para telhados, revestimentos, janelas, energia solar, cozinhas e outras áreas de melhoria de residências.

Descrição

• Handle client inquiries and provide support • Conduct appointment setting tasks • Collaborate with team members to ensure quality service • Maintain proper documentation of client interactions • Troubleshoot technical issues for clients • Ensure satisfaction of clients through effective communication

🎯 Requisitos

• At least 3 years in the BPO industry • Excellent English communication and multitasking skills • Appointment setting background and other similar roles is a PLUS • Preferably with a background in Customer Service • Willing to work graveyard and can start training immediately • Has an existing home office setup with a conducive work environment • Computer or laptop with specs of at least core i5 or higher/7th gen or newer, or its AMD equivalent, 16GB RAM, functional camera, excellent noise-canceling headset, and dual monitor • A stable internet connection with at least 25 Mbps upload and download • Back-up power/internet is a plus

🏖️ Benefícios

• Long-term/full-time position • Salary offer is at 31,391.08 gross • 5,000 Client Deployment Allowance • Pay begins on day 1 of training • HMO • Loyalty Investment Fund • Memorial Plan • Paid Leaves • Attendance and performance-based incentives • Quarterly In-person Team-Buildings • Annual Company Outing • Annual Year-End Party • Annual Performance Review • 13th-month pay • Government-mandated benefits • MP2 Contributions • Career Advancement Opportunities