Gerente de Sucesso do Cliente

🔥 13 horas atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Social Discovery Group

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 20 years

🌍 Impacto Social

📱 Mídia

Social Impact • Media • Entertainment

Social Discovery Group é o maior grupo de empresas de social discovery do mundo, focado em resolver os problemas de solidão, isolamento e desconexão por meio da realidade digital. Com 500 milhões de usuários em 150 países, o grupo conta com mais de 60 plataformas globais de comunicação e entretenimento. Com uma equipe de 1. 200 profissionais, a empresa organiza eventos que unem uma comunidade global de profissionais e oferece oportunidades de carreira para quem busca desafios ambiciosos.

Descrição

• Orientar os clientes sobre dúvidas relacionadas aos sites da empresa • Atender às solicitações dos clientes de maneira ágil, rápida e eficaz • Resolver problemas dos clientes com o objetivo de promover sua retenção • Divulgar os sites da empresa aos clientes quando apropriado • Manter um alto nível de qualidade no atendimento

🎯 Requisitos

• Fluência em inglês • Conhecimento de japonês, espanhol ou chinês será considerado um diferencial • Experiência no atendimento a clientes internacionais • Digitação rápida em inglês • Capacidade de aprender rapidamente e absorver grandes volumes de informação • Capacidade de analisar psicologicamente as pessoas e ter sensibilidade em relação às suas emoções • Capacidade de lidar com situações difíceis e adaptar-se a circunstâncias variáveis • Capacidade de oferecer soluções profissionais para casos complexos • Resiliência ao estresse, energia e disposição para tomar iniciativa • Atitude proativa e voltada para a solução • Capacidade de oferecer um atendimento de excelência

🏖️ Benefícios

• OPORTUNIDADE REMOTA para trabalhar em período integral • Horário diurno conveniente, das 11h às 20h no fuso UTC+0 (folgas às quartas e quintas-feiras) • 28 dias corridos de férias por ano • 7 dias de bem-estar por ano (folgas remuneradas) • Bônus de até US$ 5.000 por indicar candidatos aprovados para vagas na empresa • Reembolso de 50% para treinamentos profissionais, conferências internacionais e reuniões • Desconto corporativo para aulas de inglês • Benefícios de saúde, incluindo reembolso de até US$ 1.000 brutos por ano, por colaborador, para seguro-saúde contratado individualmente ou despesas médicas quando não houver elegibilidade para o plano médico corporativo • Local de trabalho equipado e equipamentos necessários nos escritórios ou espaços de coworking • Reembolso de custos relacionados ao local de trabalho de até US$ 1.000 brutos uma vez a cada 3 anos para outras localidades • Sistema interno gamificado de reconhecimento, com bônus que podem ser trocados por produtos, atividades de team building, certificados de massagem e outros benefícios