Java Product Support Engineer

🕒 Junho 19

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sonatype

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2008

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

💰 $80.000.000 Private Equity Round em 2018-09

Cybersecurity • Software • SaaS

A Sonatype é líder em análise de composição de software (SCA) e gestão de cadeia de suprimentos de software. A empresa oferece soluções para automatizar a segurança da cadeia de suprimentos de software, construir componentes centralizados, controlar riscos de código aberto e simplificar a conformidade com a lista de materiais de software (SBOM). A Sonatype oferece ferramentas como Nexus Repository, Repository Firewall, Lifecycle e SBOM Manager, que ajudam os desenvolvedores a entregar código de qualidade de forma segura e gerenciar riscos de vulnerabilidade. A Sonatype se integra a diversas ferramentas e linguagens, apoiando equipes de desenvolvimento, segurança e operações para garantir implantações seguras. A empresa é reconhecida por suas soluções completas de cadeia de suprimentos de software que utilizam inteligência artificial para prever e interceptar componentes maliciosos, melhorando a segurança em setores como serviços financeiros e tecnologia.

Descrição

• Debug and troubleshoot incidents with Sonatype products and solutions • Reproduce defects and file actionable issues for product engineering • Replicate customer deployment environments for testing (docker, AWS, Azure, Kubernetes, and more) • Represent Technical Support and customer interests in Engineering and Product Management discussions • Assist product management in developing and prioritizing enhancement lists • Summarize, communicate, and escalate customer experiences to management • Contribute to and maintain our Knowledge Base • Contribute to our diagnostic tools and utilities, and create new ones • Respond to customer inquiries via support cases, email, chat, and phone

🎯 Requisitos

• 3+ years experience supporting complex enterprise software solutions • Ability to read and understand Java code is necessary • Experience using Rest APIs • Experience with testing and/or development of production quality Java based web applications • Solid experience with Linux command line tools • Experience with SQL databases (PostgreSQL is a plus) • Experience with networking (Sockets, HTTP, proxies/firewalls, TLS/SSL) • Experience with scripting languages (Python, Bash, Typescript, etc.) • Experience with a major cloud platform like AWS, Azure or GCP • Experience with 1 or more application servers (e.g. Jetty, Apache, NGINX, etc.) • Experience with container technology like Docker, Kubernetes or similar.

🏖️ Benefícios

• Parental leave • Diversity and inclusion working groups • Flexible working practices