Customer Care and Sales Advisor

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 13

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $16 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 26%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cable ONE

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1986

📡 Telecomunicações

💰 Post-IPO Debt em 2020-05

Telecommunications

A Cable ONE é um provedor de serviços de internet (ISP) que oferece serviços de banda larga rápidos e confiáveis sob a marca Sparklight. Oferecendo Wifi para toda a casa e internet com tecnologia de fibra com velocidades de até 1 Gbps, eles atendem clientes residenciais e empresariais em todos os Estados Unidos. Seus investimentos em infraestrutura visam reduzir a diferença digital, implantando tecnologias avançadas como modems capazes de velocidades de 10 Gbps. A Cable ONE enfatiza a satisfação do cliente, fornecendo serviço e suporte confiáveis, tornando seu serviço ideal para necessidades de trabalho, jogos e streaming.

Descrição

• Learn and apply Retention Sales and Customer Care concepts, procedures, and methodologies. • Perform entry-level sales and support tasks within a designated region or business area. • Respond to inbound customer inquiries via phone or ticketing systems, providing personalized and thoughtful communication. • Actively listen and ask questions to understand customer needs, showing empathy and respect. • Handle a variety of customer-facing duties, including: Addressing requests to disconnect or remove services, Providing billing and pricing information, Resolving standard issues remotely or educating customers on resolution steps, Scheduling service appointments when remote resolution isn’t possible, Arranging product returns or exchanges, Managing add/change/delete requests in hosted platforms. • Use effective telephone-based selling skills to: Build rapport and identify customer issues, Offer creative solutions and explain product/service benefits, Negotiate household spend and upsell additional services, Accurately and efficiently input orders, Meet or exceed weekly and monthly sales activity goals. • Follow company-approved scripts to ensure consistent communication. • Assist with special projects as assigned.

🎯 Requisitos

• High School Diploma or GED • Ability to ask fact-finding questions to identify solutions aligned with customer needs • Demonstrated patience and professionalism in all customer interactions • Working knowledge of Cable One products and services • Strong communication and active listening skills • Ability to remain composed and empathetic in high-pressure situations • Ability to sit for extended periods, use hands, talk, and hear • May be required to lift up to 10 pounds

🏖️ Benefícios

• Competitive pay: $16.30 per hour • Health from Day One: Medical, dental, and vision plans start immediately • Protect What Matters: Life insurance for you and your loved ones • Recharge & Refresh: Generous paid time off for vacations, holidays, and personal days • Plan for Tomorrow: 401(k) with 100% company match (up to 5%) from day one • Extra Peace of Mind: Group legal plan and identity theft protection • Learn & Earn: Tuition reimbursement up to $5,250 in your first year • Give Back: Participate in community support programs across the U.S. • Celebrate Wins: Recognition and awards programs highlight your achievements • Grow Your Career: Clear advancement opportunities • Team Vibes: Collaborative work environment where ideas and teamwork thrive