Analista de Sucesso do Cliente

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🕒 Ontem

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Squid Digital Media Channel Ltda.

SiteLinkedIn

- funcionários

💼 Consultoria

🤝 B2B

📱 Mídia

Consulting • B2B • Media

Squid Digital Media Channel Ltda. é uma empresa de serviços de TI e consultoria em TI (conforme seu perfil no LinkedIn), cujo nome indica um foco em canais de mídia digital. As informações públicas são limitadas; com base na indústria listada no LinkedIn e no nome da empresa, parece oferecer serviços de tecnologia e consultoria relacionados à mídia digital—dando suporte aos canais digitais das organizações, operações de mídia ou necessidades de TI relacionadas—principalmente para clientes empresariais.

Descrição

• Apoio à execução de campanhas de influência: Auxiliar na criação de campanhas na plataforma, organização das etapas do projeto e acompanhamento das demandas junto ao time. • Levantamento de nomes para campanhas: Apoiar a busca e seleção inicial de influenciadores, considerando briefing, perfil da marca, redes sociais e objetivos da campanha. • Organização de informações e materiais: Preencher planilhas, organizar pastas, materiais internos, apresentações e documentos de apoio para o time e coordenação. • Suporte em apresentações para clientes: Apoiar a construção de apresentações, status de campanha e materiais de acompanhamento para clientes. • Registro e acompanhamento de reuniões: Criar atas de reuniões com clientes e internas, garantindo clareza nos combinados, próximos passos e responsáveis. • Criação de status semanal: Apoiar os analistas na organização de status semanais, consolidando informações relevantes sobre o andamento das campanhas. • Gestão das próprias demandas: Organizar e acompanhar suas atividades no Pipefy, mantendo prazos, responsáveis e etapas atualizados. • Apoio ao relacionamento com clientes, influenciadores e time interno: Contribuir para uma comunicação clara, próxima e eficiente durante os processos de campanha. • Acompanhamento de indicadores e rotinas operacionais: Apoiar a atualização de planilhas, follow-ups, KPIs e controles da área. • Aprendizado e compartilhamento de conhecimento: Estudar o mercado de influência, redes sociais e comportamento digital, contribuindo com percepções, aprendizados e insights para o time. • Contribuição com melhorias internas: Apoiar pesquisas, sugestões de melhoria ou propostas de evolução em processos, soluções Squid e formas de trabalho da área.

🎯 Requisitos

• Interesse genuíno por marketing de influência, Creator Economy, redes sociais e comportamento digital. • Experiência inicial ou interesse em atendimento ao cliente, marketing digital, influência ou gestão de projetos. • Boa comunicação verbal e escrita, com atenção à clareza, organização e cordialidade no relacionamento com clientes, influenciadores e times internos. • Proatividade para apoiar o time em suas necessidades e contribuir para a evolução das rotinas da área. • Organização para lidar com demandas, prazos, planilhas, apresentações e fluxos internos. • Capacidade de aprender, estudar e se manter atualizado sobre o mercado. • Escuta ativa para transformar aprendizados, conversas e observações em percepções e insights para o time. • Vontade de compartilhar conhecimento e trazer repertório acadêmico, profissional ou pessoal que possa contribuir para o time. • Facilidade para trabalhar em equipe, pedir ajuda quando necessário e colaborar com diferentes áreas. • Conhecimento em ferramentas de produtividade, como Google Workspace, planilhas e apresentações. • Experiência em atendimento, marketing digital, influência, social media, comunicação, publicidade ou áreas correlatas. • Familiaridade com plataformas de gestão de tarefas, como Pipefy. • Noção de métricas de redes sociais, como alcance, engajamento, visualizações, cliques e performance de conteúdo. • Vivência com criação de apresentações, organização de materiais ou suporte a projetos. • Conhecimento sobre creators, microinfluenciadores, tendências de redes sociais e formatos de conteúdo.

🏖️ Benefícios

• Pacote salarial competitivo • Auxílio refeição e transporte via cartão Swile • Assistência médica • WellHub ou TotalPass, programa de saúde e bem-estar • Day off de aniversário

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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501 - 1000

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👥 RH Tech

☁️ SaaS

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🏢🏡 São Paulo – Híbrido

💰 $4.000.000 Undisclosed em 2025-01

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

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