Pessoa Analista de Customer Success Jr (Remoto) - 1112

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Starian

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2025

🏗️ Construção

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

💰 $118.100.000 Private equity em 2025-09

Construction • Legal • Consulting

A Starian é uma empresa SaaS que constrói, adquire e opera ecossistemas de software especializados para aumentar a produtividade, gestão de processos e padronização para empresas. Ela oferece soluções verticais integradas para a indústria da construção, departamentos jurídicos, eficiência operacional e governança & conformidade, utilizando automação, análise de dados, IA e monitoramento robótico para otimizar fluxos de trabalho e gerenciar riscos. A Starian atende milhares de clientes B2B internacionalmente e foca em plataformas específicas de setor, de ponta a ponta, que conectam pré-construção a pós-venda, automação de processos jurídicos e canais de ética/conformidade.

Descrição

• Gerenciar a carteira de clientes em Onboarding via Canais, acompanhando evolução, engajamento, riscos e adoção, utilizando dados, automações e IA para priorização e atuação em escala • Atuar na retenção e geração de valor, conduzindo negociações, identificando riscos de churn e estruturando planos de ação junto a clientes, parceiros e áreas internas • Apoiar e desenvolver os Canais de Implantação, orientando prioridades, boas práticas e ações necessárias para evolução dos projetos e sucesso dos clientes • Processar reduções, suspensões e cancelamentos, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais, prazos, registros e fluxos de aprovação estabelecidos • Explorar novas tecnologias e entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, Onboarding ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS • Conhecer o Sienge Plataforma e suas funcionalidades é um diferencial desejável • Boa capacidade analítica e organização operacional • Facilidade para trabalhar com CRM, indicadores, priorização de carteira e acompanhamento de planos de ação • Perfil proativo e orientado a resultados • Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento • Autonomia e disciplina na execução de processos • Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação/Vale-refeição • Plano de saúde e odontológico • Auxílio Home Office • Participação nos Lucros e Resultados • Voucher para Kit Setup • Seguro de vida • Day Off aniversário • GoGood | Conexa • Programa de promoção à saúde e bem-estar • Parcerias e descontos • 100% remoto em território nacional