Customer Success Manager

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🕒 Março 24

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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STNDRD

11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

💼 Consultoria

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

STNDRD é um aplicativo de fitness baseado em assinatura e uma comunidade construída em torno dos princípios de treinamento de fisiculturismo profissional, projetado para ajudar os usuários a reconstruir a disciplina, acompanhar a nutrição e seguir programas de treino estruturados criados por Chris Bumstead, seis vezes vencedor do Mr. Olympia. A plataforma oferece vídeos de exercícios em HD sob demanda, programas focados em academia para todos os níveis, registro de nutrição, acompanhamento de progresso e recursos sociais/quadro de líderes para motivar os usuários e apoiar transformações físicas e mentais a longo prazo.

Descrição

• Personally welcome each new client within 24 hours of close • Guide clients through platform access, assessments, coach assignment, scheduling expectations • Maintain consistent proactive communication with active clients • Monitor engagement levels, missed check-ins, sentiment shifts, early warning signs of churn • Track payment plans, installment timing, and collection status • Deliver a hospitality-grade experience at every touchpoint • Relay client insights to Sales, Coaches, Leadership • Participate in weekly ops/experience reviews

🎯 Requisitos

• 3-4 years working in high-touch, consultative coaching, sales or account management • Strong written and verbal communication • High emotional intelligence (EQ) • Calm under pressure • Organized and detail-oriented • Comfortable with CRM tools and async communication • Confident setting boundaries with clients • Revenue-aware mindset

🏖️ Benefícios

• High standards, low ego • Ownership > excuses • Clarity > comfort • Precision > volume • Professional warmth at all times

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

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⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Março 20

Heal.me

1 - 10

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🧘 Bem-estar

Customer Success Specialist at Heal.me engaging and retaining holistic practitioners on our platform. Driving customer success and support for a SaaS marketplace in wellness.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $3.000 - $3.600 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório