Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CoreBridge

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2007

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

📦 Logística

Manufacturing • Consulting • Logistics

A CoreBridge é uma plataforma SaaS que oferece gerenciamento de operações de ponta a ponta para fabricantes personalizados e lojas de impressão/sinalização, unificando estimativas, cotações, rastreamento de trabalhos, faturamento e relatórios. Ela é voltada para lojas independentes e redes de franquias, oferecendo integrações com contabilidade, pagamentos, agendamentos e catálogos de fornecedores para automatizar fluxos de trabalho, agilizar cotações e melhorar a lucratividade. A CoreBridge se posiciona como uma solução ERP/workflow específica para o setor que reduz o trabalho manual e ajuda a escalonar operações de produção e franquias.

Descrição

• Own the post-sale relationship with a portfolio of CoreBridge customers • Lead onboarding and implementation in close collaboration with our training and support teams • Help customers achieve measurable results with CoreBridge and ensure goals are aligned • Proactively monitor account health and engagement using tools and dashboards • Respond to customer questions and needs in a timely professional way • Collaborate with Support, Product, and Engineering to solve complex customer issues • Identify churn risks, upsell opportunities, and ways to drive long-term value • Recommend creative solutions, often using AI tools or process changes, to improve customer outcomes • Document customer feedback and contribute to improvements across the platform

🎯 Requisitos

• Excellent communication skills with the ability to simplify technical topics for non-technical audiences • Strong problem-solving instincts, with a bias toward action and results • Tech-savvy and comfortable learning new software, tools, and workflows • Curious mindset: you enjoy asking questions, uncovering root causes, and finding better ways to work • A passion for customer success and a genuine desire to help others succeed • Familiarity with SaaS platforms, CRM systems, or customer lifecycle management (a plus, not a requirement) • Openness to using modern tools like AI copilots, Loom, Teams, Salesforce, etc. • Self-starter with the ability to work independently and prioritize effectively in a remote environment • 1–2 years in customer-facing roles preferred, but not required.

🏖️ Benefícios

• Fully remote position • Collaboration with a proactive team • Opportunity for continuous improvement and learning

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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