Provider Growth & Success Manager

🕒 Março 18

🏈 Ohio – Remoto

🏈 Ohio – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Wonderschool

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

📚 Educação

💰 $25.000.000 Series B em 2022-01

Healthcare • Hospitality • Education

A Wonderschool é uma empresa especializada em oferecer soluções de cuidado infantil, disponibilizando diversos recursos para famílias, provedores de cuidados infantis, governos e empregadores. Eles se concentram em ajudar os pais a encontrar opções de cuidado infantil de alta qualidade, incluindo pré-escolas, creches, cuidados infantis em casa e programas licenciados. A Wonderschool também apoia os prestadores de cuidados infantis, oferecendo treinamento, assistência para licenciamento e software de gestão para facilitar a administração e crescimento de seus negócios. Para os governos, a Wonderschool auxilia no aumento de programas de cuidado infantil sustentáveis e de qualidade, e para os empregadores, oferece benefícios de cuidado infantil para apoiar os pais que trabalham. A empresa é reconhecida como líder em soluções de cuidado infantil nos Estados Unidos.

Descrição

• Support providers across their full lifecycle—from onboarding and launch to ongoing growth and expansion • Build strong, trust-based relationships through field visits, virtual coaching, and proactive outreach • Help providers achieve key outcomes including enrollment growth, operational efficiency, and revenue stability • Serve as a trusted advisor, guiding providers through challenges and opportunities • Coach providers on small business fundamentals, including pricing, budgeting, and financial planning • Support providers in building sustainable operations, including staffing and long-term growth strategies • Help providers develop strong program positioning, parent communication, and community engagement • Guide providers in setting and achieving measurable business goals • Guide providers through state licensing requirements and regulatory processes • Support preparation for inspections and ongoing compliance • Assist with business setup tasks such as documentation, registration, and operational readiness • Ensure providers meet required standards to successfully launch and operate • Lead onboarding and training for Wonderschool’s platform and tools • Help providers adopt key features that improve efficiency, enrollment, and revenue • Deliver live trainings, walkthroughs, and ongoing support for non-technical users • Identify gaps in adoption and proactively drive deeper product usage • Support providers in building and managing enrollment pipelines • Guide branding, local visibility, and digital presence (including marketplace listings and reviews) • Coach providers on converting inquiries into enrollments and improving parent engagement • Help providers execute local marketing strategies and community outreach • Conduct regular in-person visits and host trainings across the region • Facilitate group sessions, workshops, and Wonderschool Academy programs • Represent Wonderschool in the field at events and community engagements • Travel regularly to support provider success and relationship-building • Maintain accurate provider records and insights in internal systems • Partner with Sales, Support, Product, and Engineering to improve provider experience • Surface trends, challenges, and opportunities from the field to inform product and process improvements

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in customer success, onboarding, account management, business consulting, or similar roles • Experience working with small business owners or entrepreneurs • Strong understanding of business fundamentals (pricing, budgeting, operations) • Experience training or supporting non-technical users on software platforms • Excellent communication and relationship-building skills • Strong organizational skills and ability to manage multiple providers simultaneously • Willingness and ability to travel regularly within the region • Experience working in regulated industries (childcare, education, healthcare, or similar) • Familiarity with licensing or compliance processes • Experience with SaaS onboarding or implementation • Experience using CRM tools (e.g., HubSpot) • Experience coaching or mentoring business owners.

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