Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Fevereiro 26

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SURIA

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2010

📣 Marketing

📱 Mídia

🤝 B2B

Marketing • Media • B2B

A SURIA é uma empresa de distribuição e promoção cinematográfica que auxilia cineastas e organizadores de eventos a transformar filmes e festivais em fenômenos globais. A empresa oferece serviços para lançamentos em cinemas, campanhas para festivais e eventos, publicidade e gestão de portfólio, trabalhando com diretores e produtores para promover documentários, curta-metragens e longas-metragens para audiências internacionais.

Descrição

• Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat, providing timely and accurate information. • Troubleshoot customer issues and provide effective solutions or escalate to the appropriate department if necessary. • Maintain customer records and interactions using CRM software and Microsoft Excel. • Draft and send professional emails and reports using Microsoft Outlook and Word. • Track and follow up on customer requests or issues, ensuring that all matters are resolved efficiently. • Use Microsoft Teams to collaborate with team members, attend virtual meetings, and coordinate with different departments. • Stay updated on company policies, product offerings, and customer service best practices. • Provide feedback to management regarding customer trends, common issues, and process improvements.

🎯 Requisitos

• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, Teams) is required. • Previous experience in customer service, call center, or helpdesk support preferred. • Strong verbal and written communication skills. • Ability to handle high volumes of customer interactions with patience and professionalism. • Strong problem-solving skills with the ability to work under pressure. • Ability to work independently and manage time effectively in a remote environment. • Experience with CRM systems or customer service software is a plus. • High school diploma or equivalent; additional certifications or relevant education are a plus.

🏖️ Benefícios

• Reliable high-speed internet connection • A computer with updated Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, Teams) • Quiet, distraction-free workspace for handling customer calls