Customer Success Manager – Commercial Real Estate

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SwiftConnect

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

🔌 API

🤝 B2B

☁️ SaaS

API • B2B • SaaS

SwiftConnect é uma desenvolvedora da tecnologia Street-to-Seat™ que inova o controle de acesso físico com gerenciamento de credenciais e permissões em tempo real. Utilizando uma abordagem orientada por software, a SwiftConnect fornece uma plataforma unificada que se integra aos sistemas de controle de acesso existentes, permitindo o acesso móvel por meio de dispositivos como o Apple Wallet. Suas soluções atendem a ambientes de trabalho híbridos e flexíveis, permitindo a gestão simplificada de espaços em múltiplos imóveis enquanto asseguram controle de acesso programático e automatizado para empresas e proprietários de imóveis comerciais.

Descrição

• Manage and grow relationships with assigned base building accounts • Drive product adoption and expansion within owner portfolios and individual buildings • Lead initiatives to enable base building wallet credentials for all tenants • Manage tenant expansion efforts ("Street-to-Seat") within assigned accounts • Lead landlord renewal efforts in coordination with internal teams • Ensure timely renewals and high customer satisfaction across assigned properties • Build and maintain relationships with strategic partners, including CRE partners, HID, Allegion, Wavelynx, Apple, and Google • Serve as liaison for property managers, asset managers, and operational teams • Support corporate-level relationships alongside SwiftConnect leadership as needed • Conduct 8–10 customer meetings per week, with a strong preference for in-person engagements • Host and coordinate on-site property events, product launches, and tenant activations • Represent SwiftConnect at key property events and partner functions • Maintain an accurate sales pipeline and track opportunities, renewals, and expansion efforts • Update internal systems, including Salesforce, with account activity, meeting outcomes, and pipeline status • Collaborate cross-functionally with product, sales, and customer success teams on account strategy and execution

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in account management, customer success, or business development, ideally within PropTech, Real Estate, or SaaS • Proven track record of managing enterprise or multi-site accounts • Strong relationship-building and interpersonal skills • Experience working with commercial real estate stakeholders, including owners, property managers, and asset managers • Ability to travel • Knowledge of access control, digital credentials, or related technologies is a plus

🏖️ Benefícios

• No specific benefits, perks, or additional compensation are stated

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