Senior Engagement Manager

🕒 Agosto 26

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $115.000 - $165.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TEKsystems

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10.000+ funcionários

Fundada em 1983

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

🏢 Corporativo

Consulting • Recruitment • Enterprise

A TEKsystems é uma empresa global de serviços de TI e negócios que oferece consultoria em tecnologia, soluções de talento, serviços gerenciados e recrutamento de força de trabalho para clientes empresariais. A empresa fornece serviços em nuvem, digitais e de dados (incluindo IA/ML e automação), inovação em aplicações, transformação Agile/DevOps, operações tecnológicas e experiência digital, além de operar programas de talento e serviços gerenciados em grande escala. A TEKsystems atua em diversos setores (serviços financeiros, saúde, setor público, telecomunicações, varejo/manufatura, energia e mais), mantém parcerias tecnológicas com principais provedores de nuvem e software e reporta mais de US$ 7 bilhões em receita anual e mais de 100 localidades em todo o mundo.

Descrição

• Manage complex deliverable-based, fully outsourced, or extremely large-scale engagements or programs • Manage a single customer or a business portfolio • Guide and mentor a team of Engagement Managers based in a region or practice area • Own the customer experience, high-quality service delivery, and client satisfaction • Oversee engagements to ensure objectives are achieved, delivered on schedule, within budget, and compliant with internal requirements • Provide strategic value and engagement advisement by anticipating client needs • Lead larger engagement teams, mentor resources, and foster a collaborative environment • Build and maintain relationships with client stakeholders and align services with long-term goals • Map client organizations, evaluate engagement-to-business-line ratios, and identify value-realization opportunities • Act as a proactive, strategic, customer-focused trusted advisor • Communicate engagement progress, challenges, and results to internal and external stakeholders • Manage engagement budgeting, forecasting, and profitability • Optimize resource allocation and team performance across engagements • Identify and mitigate risks to ensure engagement stability • Establish governance structures and controls • Drive creation of customer-facing reports and dashboards with KPI and metric data • Drive continuous improvements to delivery processes and deliverables • Host regular team meetings and encourage input • Work with cross-functional teams to achieve common goals • Travel several times per year may be required

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in business, Project Management, or a related field • Minimum of 7 years of experience in project management or portfolio management roles • Proven track record of successfully managing complex projects and portfolios • Excellent communication and interpersonal skills for building and maintaining relationships • Ability to influence and negotiate effectively • Excellent leadership and team management skills, leading high-performance teams • Strong analytical and problem-solving skills • Ability to make data-driven decisions • Experience in the IT Professional Services industry (preferred) • Master’s degree in a related field (preferred) • Knowledge of CRM systems and customer engagement strategies (preferred) • Certification in project management (PMP, PRINCE2, etc.) (preferred) • Experience with Agile methodologies: Scrum, Kanban, SAFe, XP (preferred)

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision • Critical Illness, Accident, and Hospital • 401(k) Retirement Plan – Pre-tax and Roth post-tax contributions available • Life Insurance (Voluntary Life and AD&D for employee and dependents) • Short and Long-Term Disability • Health Spending Account (HSA) • Transportation Benefits • Employee Assistance Program • Time Off/Leave (PTO, Vacation or Sick Leave) • Additional earnings may be available through incentive programs like annual bonuses, profit sharing, etc.