Customer Service

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 26

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $15 - $18 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Teleperformance

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1978

📣 Marketing

📦 Logística

🏥 Saúde

Marketing • Logistics • Healthcare

A Teleperformance é líder global em gestão da experiência do cliente e em serviços digitais integrados de negócios. Opera em diversas localidades, incluindo a Espanha, onde oferece oportunidades de trabalho em cidades como Barcelona, Madri e Sevilha. A empresa é reconhecida por proporcionar excelentes oportunidades de crescimento de carreira e possui vagas em categorias como Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Marketing, Vendas, Recursos Humanos e outras. A Teleperformance é comprometida com a experiência do colaborador e a diversidade cultural, com vagas para profissionais multilíngues, refletindo sua presença global e um ambiente de equipe multicultural. A empresa enfatiza o uso de tecnologia e a proteção de dados na entrega de seus serviços, garantindo soluções empresariais sob medida e eficazes para seus clientes.

Descrição

• Provide first level customer service solutions regarding client products • Build and maintain positive customer relations by offering personalized solutions • Coordinate with various company functions to ensure requests are handled appropriately • Schedule service calls and follow up with customers/clients • Troubleshoot and resolve technical issues using established diagnostic tools and procedures • Perform accurate data input using prescribed applications • Answer inbound and outbound customer queries • Collaborate with the team to achieve high-quality service standards • Deliver comprehensive resolutions and take ownership of the customer experience • Tailor communication style to differing audiences and read verbal and non-verbal cues • Adhere to client policies, procedures, and industry regulations • Adapt problem-solving approaches without compromising outcomes • Work 8-hour shifts, 5 days per week, Monday through Sunday, within hours of operation from 9:00 AM to midnight

🎯 Requisitos

• Minimum 6 months of experience in customer facing environments (phone, chat, in person, etc.) • Minimum high school degree • Degree or certification in technology is a plus • Working knowledge of Microsoft Office applications including Outlook, Word & Excel preferred • Must be at least 18 years old • Excellent communication/comprehension skills in English, both written and verbal • Ability to type 35 wpm and successfully pass the language/grammar screening • Excellent home internet hardwired • Strong work ethic with dependable track record • Comfortable performing routine tasks at varying pace • Must be available to work both Saturday and Sunday • Must be available for morning, afternoon, or night shifts within hours of operation

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation package, including an additional premium for bilingual skills • Medical and dental benefits • Employee Assistance Program • Paid training • Employee referral program – earn $500 for every referral hired • Exclusive perks and discounts with Canada’s leading employee perks program • Internal career advancement opportunities • 2 weeks' vacation • Continuous learning through progressive training specific to tenure and skills • Competitive salary with incentive programs • Positive and supportive environment • Medical and Dental benefits • Employee Family Assistance Programs • Self-assessments, virtual training, and guided curriculum for career growth • Full development plan and opportunities for vertical and horizontal growth