Bilingual Customer Service Representative – Group and Individual Insurance

🕒 Agosto 26

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $40.254 - $45.285 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 7%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Medavie

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance • Community Health

A Medavie é uma parceira nacional de soluções de saúde dedicada a melhorar o bem-estar de todos os canadenses. Integra a gestão de benefícios, a prestação de serviços de saúde e soluções de saúde avançadas, visando transformar a saúde no Canadá com abordagens inovadoras. A Medavie também foca na saúde comunitária por meio de sua fundação, promovendo iniciativas para serviços de saúde acessíveis e equitativos.

Descrição

• Support members across Canada • Provide customer service and support through email and phone • Effectively problem solve callers’ needs • Contribute positively to a team environment • Provide the highest possible level of customer service • Complete extensive virtual paid training • Work assigned evening shifts within operating hours of 8:00 AM–9:00 PM AT, Monday–Friday • Participate in shift-bid opportunities twice per year based on seniority and business needs • Maintain a secure, quiet, distraction-free remote office environment

🎯 Requisitos

• High school diploma required; post-secondary or equivalent experience • Fluently bilingual in English and French, written and spoken • Strong communication skills through email and phone • Strong attention to detail in a dynamic environment • Ability to work independently in a remote environment • Ability to sit while using a computer and headset for prolonged periods • Strong technical aptitude and ability to navigate multiple applications • Problem-solving ability and capacity to learn quickly • Ability to work Monday–Friday shifts within 8:00 AM–9:00 PM AT • Designated private remote workspace with a locked door and secure perimeter • Quiet, distraction-free workspace without conflicting responsibilities • 2+ years of Contact Centre experience has proven successful in this environment

🏖️ Benefícios

• Monday-Friday shifts ending at 9pm AT (No overnights, No weekends!) • Extensive virtual paid training program • Permanent full-time position with opportunity to grow • Flexible work arrangements and work-life balance, including remote and hybrid work options • Comprehensive health, vision and dental plan that is 100% employer paid effective on your first day • 100% employer-matched Defined Contribution Pension Plan • Annual Incentive Bonus • Paid vacation • Gifted week of vacation in the first year • Optional Vacation Purchase Program • Opportunities for personal learning, growth, and career development • Supportive leadership • Accommodations or adjustments during recruitment