Agente de Suporte a Jogadores (Português – Brasil) | Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🔥 21 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $3 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TGS

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501 - 1000 funcionários

⚡ Energia

🤖 Inteligência Artificial

Energy • Artificial Intelligence • Digital

A TGS é uma empresa líder em dados e serviços de energia, formada pela fusão da PGS com a TGS. Especializa-se em fornecer dados sísmicos e de poços de alta qualidade para clientes em toda a cadeia de valor de energia, permitindo parcerias estratégicas e tomada de decisões informadas. A TGS também oferece soluções de armazenamento e monitoramento de carbono, operações de energia eólica e solar, além de serviços avançados de imagem e digitais impulsionados por análises e IA. Com décadas de expertise em geociências, a TGS está comprometida com a inovação, sustentabilidade e apoio à exploração e produção de energia em todo o mundo.

Descrição

• Processar as “Solicitações de Ajuda” recebidas da comunidade atendida • Familiarizar-se com os jogos atendidos para solucionar problemas dos jogadores • Manter-se atualizado sobre alterações em fluxos de trabalho, políticas e gameplay • Utilizar plataformas de gerenciamento de tickets e redes sociais • Encontrar soluções criativas para problemas do dia a dia • Registrar dados em formulários ou planilhas para auxiliar na elaboração de relatórios • Apoiar os gestores em tarefas pontuais • Cumprir KPIs de produtividade, qualidade e satisfação dos jogadores • Aplicar as regras da comunidade de maneira justa • Relatar problemas e tendências relacionados aos jogos

🎯 Requisitos

• Português brasileiro em nível nativo ou profissional, com excelentes habilidades orais e escritas • Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais • Conhecimento avançado do Google Workspace • Capacidade de realizar várias tarefas, definir prioridades e trabalhar de forma independente, com supervisão mínima • Conhecimento de redes sociais voltadas para games, incluindo Reddit, Facebook, X e Discord • Paixão por videogames • O currículo deve ser enviado em inglês • Conforto para trabalhar em regime remoto • Disponibilidade para trabalhar preferencialmente das 00:00 às 09:00 UTC ou das 16:00 à 01:00 UTC

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de aprimorar e desenvolver suas habilidades • Aplicação de seus talentos em uma variedade de projetos envolventes na área de games • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional • Ambiente multicultural e dinâmico