Senior Customer Success Manager – Partnerships

Vaga não está no LinkedIn

🕒 6 dias atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

The Columbus Organization

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1984

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🤝 Sem Fins Lucrativos

💰 Private equity em 2017-01

Healthcare • Consulting • Non-profit

A Columbus Organization é uma organização sem fins lucrativos (ou orientada por missão) que capacita indivíduos com deficiência intelectual/desenvolvimental (I/DD) e necessidades comportamentais a alcançar objetivos significativos de vida. Ela oferece coordenação de cuidados reconhecida nacionalmente (coordenação de caso/apoio), recrutamento clínico profissional (serviços presenciais e de consultoria) e serviços de melhoria da qualidade para famílias, indivíduos e agências que apoiam populações com necessidades especiais. Desde 1984, a Columbus trabalhou com mais de 140 agências estaduais e locais em mais de 40 estados e DC, ajudando a resolver desafios de recrutamento, regulamentação, certificação, litígios e programáticos através de sua experiência em prática clínica, recrutamento, treinamento, suporte forense e de litígio, e desenvolvimento de políticas.

Descrição

• Own the full lifecycle for a defined portfolio of CUSO and Datacenter partners • Primary point of contact and trusted advisor for assigned accounts • Lead Quarterly and Executive Business Reviews with IT leadership • Build account plans that map partner objectives to OpCon's capabilities • Serve as the day-to-day operational point of contact for reseller network • Coordinate deal registration, pricing and quoting support, and issue escalation • Own retention and expansion targets tracked through NRR, GRR, and expansion pipeline • Act as the internal advocate for your CUSO/Datacenter and reseller partners

🎯 Requisitos

• Comfortable and credible in front of C-suite/IT leadership at CUSOs and Datacenters • Deep, working knowledge of the credit union ecosystem • Enough workload automation literacy to speak credibly with IT stakeholders • Discipline to hold direct account ownership and channel/operational support simultaneously • Data-driven; spots patterns across a mixed portfolio • Genuinely curious about how partners' businesses work • Coordinates Sales, Product, Professional Services, and Support around what's at stake in a relationship • Treats account documentation and health tracking as core to the job

🏖️ Benefícios

• A remote-first environment – Work from wherever you thrive in the contiguous U.S. • Everything you need to succeed – Mac or Dell laptop, $100/month connectivity stipend, monitors, and a $250 setup allowance • Comprehensive health coverage – 100% company-paid medical, dental, and vision for you and your family, plus $1,800 annual HSA contribution • Financial protection – 100% company-paid LTD, AD&D, and life insurance • True flexibility – Flexible PTO and working hours that respect your life outside of work • Time to recharge – 11 paid holidays plus two Wellness Days • Investment in your growth – $2,500 annual professional development stipend