Customer Success Associate

🕒 Outubro 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $85.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Thrive Global

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🧘 Bem-estar

💰 $80.000.000 Series C em 2021-07

Healthcare • Consulting • Wellness

Thrive Global é uma empresa dedicada a melhorar a produtividade e o bem-estar por meio de mudanças de comportamento e soluções de saúde mental. Sua plataforma abrangente foca no diagnóstico e tratamento do burnout, construção de culturas resilientes e utilização de ferramentas de mudança de comportamento que são integradas aos fluxos de trabalho diários. A Thrive Global faz parcerias com cientistas líderes para informar suas soluções e colabora com grandes empresas globais para incorporar práticas de bem-estar diretamente no fluxo de trabalho. Eles oferecem integrações com plataformas populares como Microsoft Teams, Slack e Webex para apoiar a saúde mental e o bem-estar dos funcionários em todos os níveis de uma organização, desde trabalhadores da linha de frente até executivos.

Descrição

• Oversee webinar scheduling and liaise between Customer Success Managers and Facilitators • Support virtual events through scheduling, preparation, technical checks, facilitator introductions, live chat management, and launching polls or surveys • Support live events through scheduling, preparation, logistics, and attendance as a Thrive representative • Analyze customer webinar registration and attendance data • Highlight product adoption through Thrive App statistics • Capture quotable “Thrive Champions” content during live customer webinars • Partner with Design, Content, and Localization teams to submit briefs, manage turnaround, and review assets • Build and launch platform customizations, including Challenges, Banners, and Messages • Identify opportunities to improve processes end-to-end • Support Customer Success Managers and customers across Cultural Activation and Technology offerings • Enhance processes, workflows, and automations to improve internal efficiency

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree from an accredited college or university required • Strong communication, analytical, problem-solving, and project management skills • Experience using Salesforce, G-Suite, AI tools, monday.com, and Microsoft products (PowerPoint, Excel) • Working knowledge of Coda and Looker is a plus • Experience coordinating multiple events and schedules with precision and in a timely manner • Comfortable communicating with executives internally and externally • Track record of building trust among peers to deliver exceptional client-facing experiences • Ability to prioritize, manage time, and anticipate needs • History of organizational excellence and continuous process improvement • Comfortable receiving and providing compassionately direct feedback • Passion for customer success • Problem-solving mindset and entrepreneurial spirit • Experience managing multiple calendars across various time zones • Comfortable learning new technologies and working across different web platforms

🏖️ Benefícios

• Mission-driven impact • Career growth and development opportunities • Supportive human-centric culture • Wellness perks and benefits • Medical, dental, and vision coverage • 401(k) program with company match • Generous paid time-off programs • Thrive Time: additional paid time off after major projects or intense periods of work • Performance bonus • Equity

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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