Customer Service Representative

🕒 5 dias atrás

🇲🇽 México – Remoto

💵 $660 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Touch Support, Inc. & SNF Back Office

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2003

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Touch Support, Inc. & SNF Back Office é uma empresa especializada em serviços de suporte terceirizados e estratégia de nuvem, focando em aumentar a satisfação do cliente e construir fortes relacionamentos com clientes. A empresa se integra a outros negócios para otimizar fluxos de trabalho e melhorar processos de atendimento ao cliente com a ajuda de pessoal qualificado, otimização de processos de negócios e análise de dados em tempo real usando o VisX Analytics. Seus serviços visam aumentar o fluxo de trabalho dos clientes e a satisfação do cliente, proporcionando integração perfeita para que os clientes dos seus clientes não percebam sua presença. Eles também oferecem expertise em serviços financeiros, otimizando serviços de contabilidade, contabilidade e faturamento, contribuindo para uma tomada de decisões estratégicas mais inteligente, além de melhorar o engajamento do cliente e a fidelidade à marca.

Descrição

• Respond to and resolve customer questions through chat, email, and telephone calls • Assist in onboarding, educating, and supporting customers through their journey • Help and guide customers with technical and billing-related questions • Pass along unique customer questions and challenges as a customer advocate • Increase customer satisfaction and build loyalty through an outstanding personal customer experience

🎯 Requisitos

• Excellent communication skills in the English language • Passion for working with people and helping them get their stuff to work • Strong interest in developing a career in the IT field • Readiness to learn at a fast pace • Solution-oriented mindset and passion for resolving problems • Readiness to lend a helping hand and pass on knowledge as you grow with the company • Ability to work in morning, afternoon, and night shifts on quarterly-based schedules • Applications must be submitted in English

🏖️ Benefícios

• Work from home • Learning from scratch • Clearly defined promotional path • Valuable certifications paid for by the company • Young and friendly international team

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