Trakto
11 - 50 funcionários
Fundada em 2013
🤝 B2B
📣 Marketing
B2B • Marketing • Advertising
A Trakto é uma plataforma inovadora que permite às marcas criar e escalar materiais de marketing com eficiência. Com recursos como um editor de design completo e recursos avançados de edição de vídeo, a Trakto possibilita a produção de anúncios em diversos formatos com facilidade. A plataforma se integra perfeitamente ao ecossistema do Google, simplificando a gestão e a otimização de conteúdos publicitários, maximizando a produtividade e reduzindo a dependência de agências externas. A Trakto foi desenvolvida para ajudar empresas a fortalecer o branding e aumentar as taxas de conversão por meio de processos de design intuitivos.
Analista de Customer Success — Espanhol Fluente (LATAM)
Vaga não está no LinkedIn
🔥 0 minutos atrás
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Trakto
11 - 50 funcionários
Fundada em 2013
🤝 B2B
📣 Marketing
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A Trakto é uma plataforma inovadora que permite às marcas criar e escalar materiais de marketing com eficiência. Com recursos como um editor de design completo e recursos avançados de edição de vídeo, a Trakto possibilita a produção de anúncios em diversos formatos com facilidade. A plataforma se integra perfeitamente ao ecossistema do Google, simplificando a gestão e a otimização de conteúdos publicitários, maximizando a produtividade e reduzindo a dependência de agências externas. A Trakto foi desenvolvida para ajudar empresas a fortalecer o branding e aumentar as taxas de conversão por meio de processos de design intuitivos.
Descrição
• Conduzir toda a jornada de clientes hispanofalantes na Trakto, do onboarding à expansão, de forma consultiva e personalizada • Atuar como ponte entre clientes e a plataforma de criação de conteúdo • Ajudar marcas e times criativos a produzir mais e melhor usando a plataforma
🎯 Requisitos
• Espanhol fluente ou nativo, com comunicação escrita e falada, para atendimento a clientes LATAM • Português fluente • Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou Atendimento ao Cliente B2B • Boa comunicação, organização e autonomia para gerir carteira própria • Conforto com ferramentas de atendimento e CRM, como Zendesk, Freshdesk, HubSpot ou similar • Experiência em empresas de tecnologia/SaaS é valorizada, mas não eliminatória • Vivência em marketing, produção de conteúdo, social media, design ou agências é valorizada, mas não eliminatória • Inglês intermediário ou avançado é valorizado, mas não eliminatório • Experiência com onboarding, redução de churn ou expansão de contas é valorizada, mas não eliminatória
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Gerente de Sucesso do Cliente impulsionando adoção, renovações e expansão para a plataforma SaaS de publicidade com IA generativa da Pencil. Gerenciamento de relacionamentos empresariais e onboarding escalável em organizações de marcas complexas.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💰 $2.750.000 Seed Round - Pencil em 2020-04
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
