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Transfeera

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

💳 Fintech

🔌 API

🤝 B2B

Fintech • API • B2B

A Transfeera é uma instituição de pagamento brasileira e plataforma tecnológica que oferece soluções de pagamento e recebíveis para empresas, combinando uma plataforma web com APIs amigáveis para desenvolvedores. Ela suporta Pix (incluindo Pix automático e QR code), boleto (com QR code), pagamentos com cartão, links de pagamento, pagamentos em massa, pagamentos divididos, múltiplas contas e subcontas, validação de conta bancária e recursos de conformidade/monitoramento; é autorizada pelo Banco Central e destaca-se pela segurança (certificações ISO), disponibilidade de SLA e integrações para equipes financeiras e desenvolvedores.

Descrição

• Monitorar diariamente os principais indicadores da operação, como: volume, quantidade de transações, engajamento com nossa plataforma, risco de churn e volume transacionado, garantindo visão atualizada da saúde da base; • Atuar de forma proativa na resolução de gargalos e identificar oportunidades de expansão, antecipando necessidades dos clientes; • Garantir uma experiência pessoal próxima e ter capacidade de entendimento dos diferentes modelos de negócio dos nossos sellers, mesmo em um mercado dinâmico e concorrido, sendo capaz de reforçar nossa proposta de valor; • Manter uma comunicação contínua e estratégica com os clientes, apresentando novos produtos e funcionalidades, além de promover e reforçar as boas práticas do negócio; • Atuar de forma consultiva na comunicação de acordos comerciais, necessidades de ajustes nas integrações e mudanças regulatórias, utilizando cada interação como oportunidade para fortalecer o relacionamento e gerar maior confiança e parceria com o cliente.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success; • Ensino superior cursando ou completo; • Perfil analítico, com habilidade em interpretar dados e métricas; • Capacidade de organização e gestão de carteira com alto volume de clientes; • Boa comunicação escrita e verbal; • Familiaridade com dados e governança (HubSpot, Metabase, Excel). • Diferenciais: • Experiência com empresas de tecnologia, fintechs, pagamentos ou SaaS; • Conhecimento básico de integração ou visão de produto; • Inglês ou espanhol para comunicação com escritórios alocados em outros países.

🏖️ Benefícios

• Cartão flex CAJU (refeição ou alimentação): R$ 40,00 por dia útil; • Plano de saúde Bradesco Top Nacional Enfermaria sem coparticipação e sem desconto em folha para o/a colaborador/a; • Plano dental Bradesco sem desconto em folha para o/a colaborador/a; • Auxílio de R$ 500,00 depositado no primeiro mês para apoiar compra de objeto para estação de trabalho (ex: cadeira, mesa); • Zenklub para atendimento com psicólogos, psicanalistas, terapeutas, coaches e nutricionais com duas sessões mensais subsidiadas pela empresa; • Seguro de vida pessoal sem desconto em folha; • Gympass; • Auxílio Home Office: R$ 100,00; • Day off de aniversário; • WOBA – nossos parceiros para que você possa trabalhar uma vez por semana em um espaço diferente. São mais de 1600 espaços de trabalho em 240 cidades diferentes; • Subsídio de incentivo aos estudos e desenvolvimento: • Até 50% da mensalidade da pós ou graduação ou curso profissionalizante alinhado à carreira: com teto de reembolso em R$ 350,00; • Até 70% da mensalidade de idioma: com teto de reembolso em R$ 250,00; • Auxílio creche: Elegível para pai ou mãe com filhos de até 6 anos, regularmente matriculados em escola ou creche particular, no valor de R$ 500,00 por mês.