Analista de Customer Success I

🕒 Maio 14

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Valid

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1957

🔐 Segurança

📡 Telecomunicações

🏦 Bancário

Security • Telecommunications • Banking

A Valid é uma empresa de tecnologia que fornece soluções seguras de identificação, identidade digital, conectividade confiável e pagamento para governos, bancos, operadoras de celular e fabricantes de dispositivos. A empresa fabrica cartões de pagamento EMV e SIMs/eSIMs, emite documentos seguros e oferece serviços digitais de governo e bancários interoperáveis, plataformas de conectividade IoT e verificação de identidade, que permitem transações seguras e serviços digitais para cidadãos em larga escala.

Descrição

• Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: • Identificação & Governo Digital • Bancos & Meios de Pagamento • Conectividade Segura • Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo. • Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. • Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. • Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: • Somos movidos pelo cliente • Nunca paramos de evoluir e aprender • Fazemos acontecer e fazemos bem-feito • Jogamos juntos e jogamos limpo. • É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. • Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

🎯 Requisitos

• Ensino superior em Administração, Gestão de Negócios e áreas correlatadas (Obrigatório). • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte e relacionamento. • Boa capacidade de comunicação escrita e verbal. • Habilidade para análise de dados e extração de insights. • Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel). • Conhecimento em estratégias de fidelização e retenção de clientes. • Familiaridade com métricas de sucesso do cliente.

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica-Hospitalar • Convênio Odontológico • Ifood Benefícios • Wellhub • Vale-Transporte • Participação nos Resultados (PLR) • Seguro de Vida • Modelo de Trabalho Híbrido • Day Off