Agente de Suporte ao Jogador (Português – Brasil) | Remoto

🔥 21 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $3 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TransPerfect

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5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

Consulting • Legal • Marketing

A TransPerfect é uma empresa global de linguagens e tecnologia que oferece serviços de tradução, localização, interpretação e conteúdo, combinados com ferramentas de software e inteligência artificial, como a plataforma de gerenciamento de tradução GlobalLink. Oferece marketing multilíngue, suporte regulatório nas áreas jurídica e de ciências da vida, serviços de contact center/BPO, localização de multimídia e soluções para globalização de sites, softwares e aplicativos. A TransPerfect atende grandes empresas e clientes da Fortune 500 em dezenas de indústrias e suporta conteúdo em mais de 200 idiomas.

Descrição

• Processar “solicitações de ajuda” da comunidade atendida • Familiarizar-se com os jogos atendidos para resolver problemas dos jogadores • Manter-se atualizado sobre alterações em fluxos de trabalho, políticas e jogabilidade • Utilizar plataformas de tickets e redes sociais • Encontrar soluções criativas para problemas do dia a dia • Registrar dados em formulários ou planilhas para auxiliar na elaboração de relatórios • Dar suporte aos gestores em tarefas pontuais • Cumprir KPIs, incluindo produtividade, qualidade e satisfação dos jogadores • Aplicar as regras da comunidade de forma justa • Relatar problemas e tendências relacionados aos jogos

🎯 Requisitos

• Português brasileiro em nível nativo ou profissional, com excelentes habilidades orais e escritas • Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais • Conhecimento avançado do Google Workspace • Capacidade de realizar multitarefas, priorizar atividades e trabalhar de forma independente, com mínima supervisão • Conhecimento de redes sociais voltadas para games, incluindo Reddit, Facebook, X e Discord • Paixão por videogames • O currículo deve ser enviado em inglês • Disponibilidade para trabalhar pela remuneração de US$ 3,50 por hora

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de aprimorar e desenvolver suas habilidades • Aplicação de seus talentos em uma ampla variedade de projetos de games envolventes • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional • Ambiente multicultural e dinâmico • Igualdade de oportunidades de emprego e ambiente de trabalho inclusivo