Agente de Suporte a Jogadores (Português – Brasil) | Remoto

🔥 21 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $3 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TransPerfect

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5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

💰 $425.000.000 Debt Financing - TransPerfect em 2025-04

Consulting • Legal • Marketing

A TransPerfect é uma empresa global de serviços e tecnologia de idiomas que fornece tradução, localização, interpretação, suporte ao cliente multilíngue (contact center/BPO), serviços regulatórios e de rotulagem, além de soluções criativas/de marketing global. Ela combina linguistas humanos com tecnologia — notadamente a plataforma de gerenciamento de tradução GlobalLink e capacidades de tradução por IA/máquina — para ajudar empresas a lançar e gerenciar conteúdos, softwares, sites e campanhas em múltiplos idiomas e mercados. A TransPerfect atende clientes empresariais em setores como ciências da vida, finanças, jurídico, jogos, varejo e mídia.

Descrição

• Processar as “Solicitações de Ajuda” recebidas da comunidade atendida • Familiarizar-se com os jogos atendidos para solucionar problemas dos jogadores • Manter-se atualizado sobre alterações em fluxos de trabalho, políticas e jogabilidade • Utilizar plataformas de tickets e redes sociais • Encontrar soluções criativas para problemas do dia a dia • Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhando dados em formulários ou planilhas • Apoiar os gestores em tarefas pontuais • Atingir KPIs relacionados à produtividade, qualidade e satisfação dos jogadores • Aplicar as regras da comunidade de forma justa, considerando o contexto do jogo • Relatar problemas e tendências dos jogos

🎯 Requisitos

• Português brasileiro em nível nativo ou profissional, com excelente domínio oral e escrito • Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais • Conhecimento avançado do Google Workspace • Capacidade de realizar várias tarefas, estabelecer prioridades e trabalhar de forma independente, com supervisão mínima • Conhecimento das redes sociais voltadas para games, incluindo Reddit, Facebook, X e Discord • Paixão por videogames • O currículo deve ser enviado em inglês • É necessário ter disponibilidade e conforto para trabalhar remotamente • É necessário estar de acordo com a remuneração de US$ 3,50 por hora

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de aprimorar e desenvolver suas habilidades • Aplicação de seus talentos em uma ampla variedade de projetos de games envolventes • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento e aprimoramento profissional • Equipe de pessoas com interesses semelhantes, em um ambiente multicultural e dinâmico