Clinic Success Manager

🕒 Outubro 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 21%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Triplemoon

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2024

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏥 Saúde

Consulting • Marketing • Healthcare

A Triplemoon é uma empresa de saúde comportamental que integra serviços de saúde mental pediátrica diretamente nas práticas de cuidados primários e nas ofertas dos empregadores. Eles oferecem cuidados colaborativos baseados em evidências — incluindo intervenções comportamentais, coordenação de cuidados, consulta psiquiátrica, gestão de prescrições e educação familiar — apoiados por um aplicativo voltado para o paciente e fluxos de trabalho para provedores. A Triplemoon faz parcerias com clínicos e organizações para expandir o acesso à saúde comportamental pediátrica, melhorar os resultados e criar novas fontes de receita; muitos serviços são cobertos por planos comerciais e do Medicaid.

Descrição

• Lead clinic onboarding through 30-60-90 day implementation milestones and beyond • Serve as the primary point of contact for clinic leadership, PCPs, behavioral health care managers, and billing staff • Support provider engagement and referral identification • Ensure clinic invoices are paid on time • Maintain a physical presence with clinics through regular programming of dinners, trainings/CEU, and other provider/admin engagement events • Identify clinics trending below performance targets and develop tailored action plans • Serve as a subject matter resource on collaborative care workflows, billing procedures, and tracking reimbursements • Navigate clinical partners' EMRs to upload and maintain accurate note sharing between behavioral health teams and clinic partners • Facilitate ad hoc consultations between PCP teams and Triplemoon's behavioral health team as needed • Contribute to clinic success playbook development as the program scales • Own relationships with a portfolio of pediatric primary care clinics from onboarding through ongoing optimization • Translate metrics into action, build trust with clinical champions, and ensure clinics achieve meaningful patient outcomes

🎯 Requisitos

• 3–5 years of experience in customer success, account management, or inside sales in a healthcare services model • Familiarity with behavioral health, collaborative care, or value-based care models strongly preferred • Experience working in a primary care setting, particularly pediatric or family clinics • Exposure to a variety of clinical EHRs, including Office Practicum, eClinicalWorks, and Athena • Exceptional relationship-building skills across clinical and administrative audiences • Experience preparing executive-facing reports or QBR presentations • Strong project management and time management discipline • Past experience with continuous improvement or operational improvement efforts in a clinical setting • Tech-savvy/digital native required • Experience using digital collaboration tools such as Google apps, Asana, and Notion • Data analytics experience with ability to identify trends and translate insights into action • Willingness to dive in and belief that no task is too small • Bachelor's degree; clinical experience/credentials preferred • Ability to travel for on-site clinic visits, approximately 50% of the time • Ability to thrive in a fast-paced startup environment and adapt to evolving priorities • Past startup experience preferred

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Benefits • Flexible work environment • Mission-driven work with measurable impact • Collaborative, low-ego team that values clinical integrity and continuous improvement • Opportunity to shape the clinic success function as we scale

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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