Customer Service Representative, English, Russian, Ukrainian

🕒 Julho 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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U Trust Insurance Agency LLC®

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🛡️ Seguros

📦 Logística

🚗 Transporte

Insurance • Logistics • Transport

A U Trust Insurance Agency LLC® é uma agência de seguros especializada em oferecer soluções personalizadas de seguros de transporte para proprietários-operadores, pequenas transportadoras e grandes frotas. A empresa oferece cobertura para todas as categorias de transporte, incluindo transportadores de veículos, plataformas (incluindo permissões para cargas acima do peso), vans secas, caminhões baú e por carroceria, e apoia novos empreendimentos durante o primeiro ano. A U Trust enfatiza a expertise específica da indústria, parcerias para atendimento de sinistros 24/7, acreditação BBB e presença regional com escritórios na Costa Leste e Oeste para atender empresas de transporte.

Descrição

• Respond promptly to client inquiries and requests received via phone or email. • Forward inquiries to the appropriate department when necessary, ensuring timely and accurate resolution. • Issue certificates of insurance and verify coverage as needed. • Provide accurate information regarding insurance products, coverage options, and policy details. • Assist clients with policy renewals, updates, and changes. • Process insurance applications, claims, and payments efficiently and accurately. • Investigate and resolve customer complaints and concerns with empathy and professionalism. • Handle administrative tasks and documentation related to customer interactions.

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent (Bachelor's degree preferred). • Proven customer service experience in a similar role (insurance industry experience is a plus). • Excellent communication skills, both verbal and written. • Proficiency in Russian or Ukrainian language is required. • Strong problem-solving abilities and attention to detail. • Familiarity and experience with Zendesk, Office 365, and Insurance CRMs is preferred. • Ability to multitask and prioritize tasks effectively. • Proficiency in using computer systems and software for data entry and customer interactions. • Friendly, positive, and professional demeanor.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary commensurate with experience. • Paid time off and holidays. • Ongoing training and career development opportunities.