Manager, Customer Success – Pub Sec

🕒 Outubro 9

☕ Washington – Remoto

☕ Washington – Remote

💵 $144.000 - $200.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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UiPath

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

A UiPath é uma plataforma líder de automação empresarial, especializada em Automação Robótica de Processos (RPA) e Inteligência Artificial (IA) para simplificar tarefas repetitivas e elevar a eficiência operacional. Ao aproveitar tecnologias avançadas de IA, a UiPath permite que empresas de diversos setores automatizem seus fluxos de trabalho, para que possam focar em iniciativas mais estratégicas. Suas soluções capacitam as organizações a aumentar a produtividade, reduzir custos e transformar processos de negócios por meio de automação inteligente.

Descrição

• Lead and scale Customer Success Managers and Technical Account Managers operations across Federal Civilian accounts • Own portfolio performance, including renewals, expansion, adoption, and customer health • Identify and reduce systematic risk across the customer lifecycle • Use forecasting, probabilities, and path-to-plan analysis to drive data-based decisions • Connect customer adoption to measurable revenue impact and business outcomes • Own success for marquee accounts as a player-coach • Partner strategically with Sales, Product, and Go-To-Market teams • Collaborate on deal construction and commercial activity • Align customer success strategies with broader GTM initiatives • Build and scale high-performing Customer Success and Technical Account Manager teams • Coach and mentor team members • Establish operational standards and drive rigor across service delivery • Transform individual execution into packaged plays and organizational standards • Ensure consistent communication across stakeholders • Champion customer- and team-oriented culture

🎯 Requisitos

• Previous experience with formal people management and team leadership • Must be authorized to work in the United States • Proven track record in portfolio impact including renewals, saves, and adoption metrics • Experience with deal construction and commercial activity • Established cross-functional influence across Sales, Product, and GTM organizations • Strong interpersonal, coaching, and mentorship skills • Entrepreneurial mindset with tenacious execution capabilities • Articulate and consistent communication style • Customer- and team-oriented approach with ability to champion culture • Deep exposure to public sector business landscapes preferred • Understanding and usage of key industry solutions embedded in GTM strategy preferred • Established relationships across marquee accounts preferred • Experience transforming individual execution into broader packaged plays or organizational standards preferred • Demonstrated ability to identify and establish operational excellence benchmarks preferred • Experience operating in complex, highly technical renewal deal cycles preferred

🏖️ Benefícios

• Equity • Bonus • Flexible work arrangements depending on business and role • Reasonable accommodations for candidates on request • Interview recording opt-out does not impact candidacy

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