Customer Success Associate

🕒 Outubro 9

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $70.000 - $74.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Voltus

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

⚡ Energia

🏢 Corporativo

🤝 B2B

Energy • Enterprise • B2B

A Voltus é uma operadora líder de usinas virtuais e uma plataforma tecnológica de recursos energéticos distribuídos. A empresa paga aos usuários de energia, incluindo os setores comercial, industrial e residencial, para reduzir ou mudar o uso de eletricidade em resposta ao estresse da rede, preços altos e altas emissões. Operando em todos os nove mercados de energia no atacado nos EUA e Canadá, a Voltus oferece soluções de resposta à demanda que criam novas fontes de receita para os usuários de energia enquanto contribuem para a confiabilidade e sustentabilidade da rede. A Voltus também oferece rastreamento em tempo real de ganhos em dinheiro, pagamentos, uso de energia e emissões de CO2 evitadas, com foco em avançar no acesso equitativo às oportunidades de receita relacionadas à transição energética.

Descrição

• Run onboarding projects end to end and keep every site’s status current and visible • Work with site contacts, operations leads, and energy champions on curtailment plans, documentation, and installation • Coordinate handoffs with Sales, Field Engineering, Market Operations, and Dispatch Operations • Support customers through dispatch events and follow up when a site underperforms • Identify onboarding bottlenecks and improve handoffs, templates, and tracking • Move new customer sites from signed contract to live operation, including data collection, registrations, hardware installation, and testing • Serve as the main customer point of contact during onboarding • Support customers throughout their relationship with Voltus, including dispatch events, registrations, and seasonal updates • Support a regional sales team of about four Sales Directors and potentially more than one market • Get sites live in under 100 days

🎯 Requisitos

• 2+ years in a customer-facing role such as customer success, onboarding or implementation, account management, or project management • Track record of owning projects with many moving parts and stakeholders, keeping them organized and current • Comfortable being the face of the company to customers and setting expectations • Persistence and diplomacy when coordinating across teams without direct authority • Habit of improving processes • Genuine interest in the energy transition • Experience in Salesforce or a similar CRM • Experience with Google Workspace and Excel • Must be authorized to work from the home location in the US or Canada • Voltus does not sponsor visas or transfers for new hires

🏖️ Benefícios

• 10% bonus paid annually • Equity • Flexible leave for full-time employees • Parental leave • Comprehensive benefits package promoting health, wellness, and financial security • All-remote workplace

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