Customer Success Manager, Digital

🕒 Outubro 29

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

💵 $75.000 - $87.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Unite Us é uma empresa de tecnologia orientada a resultados que cria redes de atendimento coordenado para conectar prestadores de serviços de saúde e assistência social. A empresa interconecta os prestadores envolvidos no atendimento de cada paciente, integrando perfeitamente os determinantes sociais da saúde à prestação de cuidados. Prestadores de toda a rede de atendimento podem fazer encaminhamentos externos e acompanhar toda a jornada de saúde de cada paciente junto a seus parceiros comunitários, além de reportar resultados concretos em uma ampla gama de serviços, em um ecossistema centralizado, coeso e colaborativo. Essa infraestrutura social ajuda as comunidades a superar os diretórios de recursos tradicionais e transformar sua capacidade de medir impacto, melhorar a saúde e acompanhar resultados em larga escala.

Descrição

• Manage a high-volume, tech-touch book of business using a one-to-many approach • Deliver workflow and onboarding best practices based on network use cases and related tools • Segment the book of business and develop strategic plans to deliver customer value at scale • Develop and manage sales pipeline through a matrix account team • Build targeted cadences to drive maturity and expansion across customer segments and personas • Use Salesforce to create workflows that automate account engagement activities • Teach customers how to use the product and recommend additional products and services • Own and understand GRR and CSQL metrics for the book of business • Develop new models to drive user adoption • Collaborate cross-functionally to create a seamless customer experience and identify inefficiencies • Assist with systems, programs, and educational materials to maximize program metrics • Lead forecasting and pipeline-status discussions with internal stakeholders

🎯 Requisitos

• 3+ years of professional work experience suggested • 2–4 years of customer success or related work experience preferred • Experience managing revenue and ability to learn new technologies • Experience in process development and resource creation/management • Analytical ability to leverage data to drive creative decisions and recommendations • Candidate must live in or around the state of Florida • Must pass a background check including criminal, employment, and education verification • Ability to travel up to 10%

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, and vision insurance for team members and eligible partners and dependents • Unlimited virtual mental health and acute medical visits • Employee Assistance Program (EAP) • Wellness platform subscription • Flexible time off, including volunteer days and mental health days • 14 paid company-wide holidays • Paid parental leave, including adoptive parents • Employee Resource Groups (ERGs) • Health Savings Accounts (HSAs) • Flexible Spending Accounts (FSAs) • Commuter benefits • 401(k) with employer match, immediate vesting, and financial wellness resources • Company-paid life and AD&D insurance, with optional additional coverage • Disability coverage • Accident insurance • Pet insurance • Necessary work-from-home equipment, including computer, mouse, keyboard, and other approved supplies

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