Customer Success Advisor – Health Plans

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 13%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sword Health

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2015

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Sword Health é uma empresa de saúde digital que combina inteligência artificial (IA) com expertise clínica para oferecer cuidados de padrão mundial para condições de saúde musculares, articulares e pélvicas. Ao oferecer fisioterapia digital e cuidados orientados por IA, a Sword ajuda as pessoas a se recuperarem de problemas físicos no conforto de casa, evitando cirurgias e reduzindo a necessidade de medicamentos. A empresa oferece a empregadores, planos de saúde e indivíduos planos de tratamento personalizados, com ótima relação custo-benefício e resultados comprovados em redução da dor e melhoria da produtividade. A Sword Health é dedicada a ampliar o acesso a cuidados de alta qualidade e a promover equidade em saúde em comunidades ao redor do mundo.

Descrição

• Own the success of a concentrated portfolio of strategic health-plan relationships, protecting revenue retention and creating conditions for growth • Secure and expand approvals, channels, data, and subsidiary participation to put Sword in front of eligible members • Determine whether member access produces enrollment, utilization, and value • Build a multi-threaded network across economic, clinical, operational, and executive stakeholders • Interrogate claims, utilization, outcomes, guarantees, attribution, and ROI evidence • Lead account strategy, value communication, business reviews, and escalations • Partner with Sales on cross-sell and upsell • Mobilize Sword’s internal specialists within account plans • Identify emerging risks and opportunities, define strategy where playbooks do not exist, and drive execution across the organization

🎯 Requisitos

• Substantial experience managing health plans as customers from a digital-health, healthcare-technology, benefits, navigation, PBM, payer-services, or similarly relevant vendor • Track record of retaining and growing consequential payer relationships, including securing marketing access or comparable downstream action • Working depth in claims and ROI economics, with ability to interrogate methodology, reconcile conflicting evidence, and stand behind the account position • Strong executive judgment and exceptional written and verbal communication across functions, levels, and competing stakeholder interests • Hands-on analytical self-sufficiency and a low-ego, high-ownership operating style • Willingness to travel domestically up to 10% • Ability to thrive in highly ambiguous environments where priorities evolve quickly and success depends on judgment rather than process • Demonstrated AI proficiency at least at Level 1 (uses AI daily to boost personal productivity)

🏖️ Benefícios

• Additional benefits beyond total compensation; country-specific benefits vary and will be detailed separately • Private company stock options may be included in total compensation, where applicable • Variable, bonus, or sales incentives may be included in total compensation, where applicable

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